管理学原理知识点总结 第一篇 管理总论 第一章 管理、管理者和管理学 本章学习要求 通过本章学习，要求准确理解管理的定义和管理基本职能；掌握管理者的定义和管理者的分类；了解管理学的研究内容、性质和特点。 本章考核知识点 第一节 管理和管理职能 一． 管理 1 ． 管理的定义 管理是依据事物的发展的客观规律，通过综合运用人才资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。 2 ． 管理的特点 （1 ） 管理是共同劳动的产物 （2 ） 管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程 （3 ） 管理具有明确的目标 （4 ） 管理的对象是组织中的人力和物力资源，管理的实质就是通过计划、组织、领导和控制等手段，实现组织内部各要素的合理配置。 二． 管理职能 目前一般认为管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能。四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利 进行和组织目标的完 满 实现。 第二节 管理者 一． 管理者的定义 组织成员 可 以简 单 划分为操 作者和管理者两 类。 操 作者是指 在 组织中直 接 从 事具体的业 务 ，且 不 承 担 对他人工作监 督 职责 的人。 管理者是那 些 在 组织中指 挥 他人完 成具体任 务 的人。 二． 管理者的分类 1 ． 高 层 管理者 2 ． 中层 管理者 3 ． 基层 管理者 三 ． 管理者的职责 1 ． 保证组织活动的顺利 进行 2 ． 保证信 息 的集 散 和畅 通 3 ． 保证决 策 的及时 正 确 第三 节 管理： 是科 学还 是艺 术 ？ 一． 管理学的研究对象 管理学是一门 研究一般管理的原理和理论的科 学。 二． 管理学是一门 应 用性很 强 的综合学科 1 ． 管理学的应 用性 2 ． 管理学的综合性 三． 管理是科学性和艺术性的有机统一 1 ． 管理的科学性 2 ． 管理的艺术性 第二章 管理思想史 本章学习要求 通过本章学习，要求了解管理思想史发展过程中的重要时间、重要著作、主要学派的观点、杰出代表及其主要贡献，了解各发展阶段管理思想的特点。 本章考核知识点 第一节 传统管理思想阶段 一． 传统管理思想的形成 ...
