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24/10/20译国译民邮件使用培训教程译国译民邮件使用培训教程译国译民邮件使用培训教程一个故事陆纯初1981年进入IT行业，历任IBM、西门子Nixdorf新加坡公司和西门子中国公司的销售、市场和管理要职。1997年3月担任甲骨文新加坡公司董事总经理，并于同年10月担任甲骨文公司南亚区董事总经理，带领全区安然度过亚洲金融危机。2001年12月至2004年9月，担任甲骨文大中华区区域董事总经理一职；2005年4月1日出任EMC大中国区总裁，负责监管EMC在中国大陆、香港和台湾地区的业务运营。2006年被解职女秘书•胡睿•…….2006年离职译国译民邮件使用培训教程两封邮件陆纯初写了一封措辞严厉且语气生硬的英文“谴责信”给胡睿，并同时抄送给公司的其他几位高管。邮件内容：“我星期二刚告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，OK？”陆纯初写了一封措辞严厉且语气生硬的英文“谴责信”给胡睿，并同时抄送给公司的其他几位高管。邮件内容：“我星期二刚告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，OK？”•女秘书回复了邮件并抄送给EMC分布在北京总部和上海、广州、成都三地分公司的所有员工。其中也包括老板陆纯初和其他几位高管。邮件内容：“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度考虑的，北京这里不是没有丢过东西，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任；其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上；第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班后的时间都是我的私人时间；……”•女秘书回复了邮件并抄送给EMC分布在北京总部和上海、广州、成都三地分公司的所有员工。其中也包括老板陆纯初和其他几位高管。邮件内容：“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度考虑的，北京这里不是没有丢过东西，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任；其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上；第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班后的时间都是我的私人时间；……”译国译民邮件使用培训教程电子邮件沟通的重要性v电子邮件(E-Mail)是一种最重要的职场沟通方式v电子邮件是企业文化的体现v企业用户电子邮件的用途主要体现为日常工作交流、传递公司的产品与服务信息、获取外界信息和展示企业形象等译国译民邮件使用培训教程为何使用电子邮件？v特点™条理化表达，强迫思考：口语表达对情境依赖程度高，内容不够明确，表达不够有条理。™明晰责任：当面说或者在电话里讲，对方左耳听右耳也许就忘了，许多事情因此无法澄清。v作用™使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然™能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功能™充当意见不和、起争端时的证明。Email能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端译国译民邮件使用培训教程需要发送邮件的情况v业务谈判，事件处理v正式工作报告，日常请示v部门之间事务往来v备忘与确认v信息发布（政策，通知）v知识推荐和问题讨论v难以简单用口头表达说明清楚的事项译国译民邮件使用培训教程•发送、抄送与密送，•回复与全部回复•reply，回复•的信息只有•发件人能看•到。•replyall•全部回复，所•有在发信人列•表中的人都能•看到回复。•而BCC是秘•送，即收信•人是不知道•你发给了•BCC的人了•的。这个可•能用在非常•规场合。•而CC的人则只•...