一、关于企业经营战略问题日本的管理学家认为，企业经营战略的主要内容是确定企业经营目标、制定实现经营目标的经营策略，并根据经营策略不断调整与改善企业的生产结构、产品结构、组织结构、 销售市场结构。 因此， 确定企业经营目标是企业经营战略的核心，是企业经营战略管理的首要工作。通过前不久赴日考察我们强烈地感到，当今日本企业经营战略和70 年代以前已有很大的不同 :70 年代以前日本的物质还不很丰富，生产还满足不了需要，生产出来的产品就可卖掉，所以，当时的企业经营战略是“以生产为中心 ”，主要目标是把产量搞上去。进入70 年代，特别是 1973 年石油危机之后，企业外部环境变化很大，对外贸易也出现了很大的困难，生产出的东西不一定能卖出去，卖不出去就不能实现真正的经济效益，这时就是以“销售为中心”。进入 80 年代后，日本的经济形势又发生很大变化，生产力得到极大的发展，物质已相当富裕，这时，人们对商品的选择性越来越强，要求越来越多样化，因此，企业经营战略又发展为 “以用户为中心 ”，企业向每一个职工都灌输“我们的薪金来源于顾客”的思想。 他们认为“日本之所以能有今天的繁荣和发展，关键就在于竞争机制”，在各个行业与各种产业，人们都奉行 “顾客就是皇帝的准则。由于 “以生产为中心 ”和“以顾客为中心 ”的经营战略的截然不同，就造成了企业的经营特征和工作重点的不同。造成企业经营战略变化的根本原因是市场需求变化，即用户对产品需求的个性化、多样化和高级化。这种企业经营战略的特点主要表现在: (一)企业经营多角化我们考察的派罗德制笔公司是一个有70 年历史的制笔老厂，它生产各种自来水笔、圆珠笔、签字笔、油彩笔、活动铅笔等。产品出口到一百多个国家。但现在其电子计算机部件的销售收入已占总收入的30%，超过了制笔工业的收入。他们还生产建筑用的铝型材、金首饰和杂货文具等。虽然笔的产量近几年内因需求减少而大幅度减产，但由于进行了多角化经营， 企业经营的规模不仅没有压缩，反而有所发展。 日本工业新闻1988 年曾对企业拍卖、合并的理由进行调查，73.2%的企业回答是为了进行多角化经营。可见多角化经营在日本企业经营决策中的地位是非常重要的。(二)企业生产柔性化由于多变的市场需要企业具有多品种、小批量的生产体制，所以，生产管理、 产品管理、库存管理难度加大， 供销管理、 产品研制越加复杂。 但日本企业极强的适应能力与开发能力，给人...
