“晕圈效应”在评价测试中的影响研究 [ 研究之声 ] 本文章被浏览48 次河南君友商务咨询有限公司常海强引言随着中国经济快速发展，市场不断国际化、 全球化的情况下， 市场的变化更加广泛、复杂， 在如此多变市场环境中，企业如何准确捕捉市场信息，快速发现和满足市场需求成为市场工作的难点。 目前单靠企业自身的力量，难题不容易解决，因此许多企业依靠专业的市场研究公司， 进行市场信息收集与研究，专业的公司给企业提供了很好的帮助，为广大企业客户带来了实际的利益。但是情况在发生变化，因为越来越多的企业在依靠专业公司提供服务，企业间彼此水涨船高， 对市场变化的研究能力差距缩小；另外“市场”作为被研究对象，愈加变得不太配合， 参与时的机械和敷衍，获得准确的信息难度增大。这些说明依靠“广种薄收和普遍撒网”等粗放的研究方法，已经不适合实际市场情况，需要依靠更科学的理论引导，设计更合理的研究方案。但是合理科学的研究方案，来自对众多市场理论的熟练掌握，并且市场研究过程中，存在众多理论误区，如果对这些误区没有清醒的认识，便不可能对其加以重视，研究方案设计时往往会忽略， 但是理论误区造成的影响依然存在；“精细化管理”理论提示我们：“差之毫厘，谬以千里”，既然结果如此严重，还有什么理由不能重视呢？“晕圈效应”就是众多理论误区中的一个，该效应出现几率很高， 产生的影响广泛，为研究过程中造成不稳定因素的重点。在市场研究领域，无论是满意度测试，需求测试，广告测试，品牌测试或绩效考评等，都会出现该效应的影响。要避免该效应造成的影响，首先需要了解该效应产生原理，其次明晰改进或避免方法，进而在研究测试过程中实施科学的设计，才能更加准确收集信息。本文通过实证研究证明通常市场研究中存在的“晕圈效应”，并显示该效应造成的误差存在，为更好避免该效应的影响，并提出相应改进措施。1.1 、 “晕圈效应”定义“晕圈效应”的研究在上个世纪初首先出现在心理学研究领域。“晕圈效应”被普遍认为是对人进行评价时的一种偏见形式，心理学家桑戴克 （Thorndike ）在 1920 年进行人员资源方面的研究时， 第一次正式提出了“晕圈效应”的概念——桑戴克根据心理实验的结果，发现考核者在实际对个人各种品质进行考核时，难免有一种考核偏高或偏低的习惯，桑氏称此现象为“晕圈效应”，“晕圈效应”对公平考绩影响甚大。基于这一效应， 一个主管可能因满意其属下某一员...
