下载后可任意编辑急诊室护士执业压力源分析及应对方式急诊室护士执业压力源分析及应对方式 【摘 要】急诊室承接了院前病人的接诊、处理、转归等工作，要求急诊护士除了要熟练掌握各种仪器的使用，还需要争分夺秒对各种患者病情采急救措施，灵活地处理各类应急事件。这给急诊室护士带来了较大的压力。本文针对急诊室护士的压力现状，分析压力源并提出应对方案。 【关键词】急诊科护士；压力源分析；应对方式 了解急诊护士压力现状，并实行具有针对性的应对方案，有助于提高急诊护士在工作中抗压的能力，帮助她们保持良好的心理状态、工作适应能力，调节身心健康，从根本上提高护理质量水平。 1 急诊护士压力源分析 1.1 急诊工作特别性 急诊护理工作不固定的性质决定了急诊护士的工作压力。急诊护士要牢固树立“急救意识”，就诊急诊的病人大多发病急，需求急，求医愿望迫切，希望立即得到有效治疗，这就要求急诊护士不仅要做到反应迅速，兼顾多个病人的病情变化，安排病人后期检查，治疗，转归。因此急诊室护士时常处于高度紧张状态，加重了心理压力[1]。 1.2 急诊工作的高风险性 急诊病人来院时间无法估计，常常超过诊室承接能力，抢救时护士在繁重工作中易出现差错和遗漏，护士为此需承担相应的法律责任[2]。这导致护士心理压力增加。有调查显示，当护士情绪不稳定及处于生理周期低潮时差错发生率为 60%～70%，严重者还可能导致医疗事故[3]。 1.3 急诊工作量大且不稳定 急诊护士不仅要配合医生抢救危重患者，及时准确执行医嘱，正确实施各种护理措施，密切观察患者病情及仪器监测等情况，还要做好留观患者的观察及护理、入科宣教、健康教育、病区管理等工作。除此之外，急诊护士还要完成院内公共场所患者的抢救，急诊胸痛的院前急救，应急战备工作的准备，保1下载后可任意编辑证发热门诊、肠道门诊、绿色通道的畅通及参加疫情防控的工作。加上就诊患者的数量及病情不可预估，在上班人数固定的情况下，常常会出现人手不足的忙乱场面，高强度的工作易导致急诊护士人员流失，缺编。 1.4 暴力事件频发 国内外的讨论结果均表明，医院急诊护士为遭受工作场所暴力的高危人群。原因是急诊护士是最早接触病人的人员，病人就诊没有规律，患者或家属对就诊程序不了解，或在排队挂号、缴费等环节等待时间过长等原因，患者及家属不满情绪常发泄于护士。据香港医学院、香港大学对 420 名护士问卷调查结果显示，受到语言攻击的占 72%～80%...
