下载后可任意编辑ISO9000 质量管理体系族标准简介12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑ISO 9000 族标准简介第一节 版 ISO 9000 族标准由来一、质量管理进展的三个阶段1、质量检验阶段(1920——1940)在二十世纪二十年代到四十年代,产品质量与技术人员素养和工人技巧水平密切相关。需要建立检验工序,配置专职检验员。随着工业化的到来,普遍在工业界建立质量检验制度,在产品加工过程中和出厂交付前进行检验把关。代表人物:泰勒,提出科学管理的思想。检验方式:事后检验。2、统计质量控制阶段(1940——1960)早在 1931 年,美国休哈特、戴明等人已提出了抽样检验的概念,首先把数理统计方法引入了质量管理领域。美国国防部组织专门讨论,明确规定了各种抽样检验的方案,采纳控制图进行生产过程中的质量控制。最大的好处是能及时发现过程中的异常现象和缓慢变异等系统误差,预防不合格的发生。根据生产过程中质量波动的规律性,及时实行措施,消除产生波动的异常因素,使整个生产过程处于正常的受控状态下。代表人物:休哈特、戴明。检验方式:抽样检验,预防控制。3、全面质量管理阶段(1960——至今)人们对质量管理概念的不断更新和更持续的进展,质量管理的活动也从单纯重视生产现场的加工过程向产品形成的前后,采购、销售、服务等全过程延伸,人们对质量管理中全员参加、人员素养的重要作用有了更现代化的观念更新,使质量管理的进展进入了第三个阶段——全面质量管理阶段。22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑TQM 概念的提出者:菲根堡姆博士,美国。二、ISO 9000 族标准产生和进展产生于美国军工行业,认证的鼻祖是英国皇家质量保证协会(BS),最早的认证标志是应用在铁轨上的著名的”风筝”标志(BS)第二次世界大战期间,军事工业进展很快,需要对生产武器的厂家进行有效的全过程质量控制。1959,美国国防部发布了 MIL—Q—9858A<质量大纲要求>和 MIL—Q—45208A<检验系统要求>,作为生产一般武器的质量保证标准。军品生产中质量保证活动的经验很快在涉及人身安全的压力容器和核电站等部门得到了推广。1971 年,美国机械工程师协会(ASME)发布了 ASME—III—NA4000<锅炉与压力容器质量保证标准>,同年,美国国家标准协会(ANSI)借鉴军用标准的制订,发布了 ASNI—N45.2<核电站质量保证大纲要求>。1975 年,澳大利亚发布了一套质量保证标准 AS 1821 / 22 / 23标准。1979 年,英国发布了一套质量保证标准:BS5750 第 1 部分<质量体系——设计、...
