办公设备维护合同 甲方: (以下简称“甲方”) 地址: 法定代表人(或负责人): 乙方: (以下简称“乙方”) 地址: 法定代表人(或负责人): 甲方和乙方经友好协商,就甲方委托乙方进行办公设备维护达成如下协议: 一、 办公设备维护服务范围 办公设备维护服务的范围包括:硬件维护、软件维护(含应用软件)、网络维护、定期巡检、突发事件处理等。 办公设备分为出保设备和在保设备,出保设备是指已过原厂家维修期的办公设备;在保设备是指在原厂家维修期内或购买了第三方维护服务的办公设备。对应上述两类设备的维护服务分为出保维护和在保维护。出保维护指由乙方完全负责进行办公设备的硬件维修及软件(含应用软件)的维护;在保维护指办公设备仍在原厂保修期内,由乙方负责联络原厂家来维修或代原厂家维修后向原厂家索取配件或费用,而软件类(含应用软件)的维护仍由乙方负责。 1. 硬件维护 负责所有需维护的电脑及相关设备的硬件安装调试、维修检测,对设备使用过程中出现或存在的故障进行及时诊断解决,对在保修期内的硬件故障通知原厂家或第三方质保厂家维修,并对原厂家或第三方质保厂家维修情况进行跟踪、落实和汇总。 具体硬件维护服务内容包括: 台式电脑:主板、CPU、硬盘、内存、显卡 、声 卡 、网卡 、光 驱 、软驱 、MODEM 卡 、电源 、所有外 接 端 口 ; 笔 记 本 电脑:液 晶 显示 屏 、主板、CPU、硬盘、内存、显卡 、声 卡 、网卡 、光 驱 、软驱 、MODEM 卡 、电源 、所有外 接 端 口 ; 服务器 :主板、CPU、硬盘、阵 列 卡 、内存、显卡 、声 卡 、网卡 、光 驱 、软驱 、MODEM 卡 、电源 、所有外 接 端 口 ; 终 端 :主板、CPU、内存、显卡 、网卡 、电源 、所有外 接 端 口 ; 针 式打 印 机 :主板、外 接 端 口 、内存等非 耗 材 零 配件 LCD 显示 器 :液 晶 板、主板(不 含电源 适 配器 ) CRT 显示 器 :主板(不 含高 压 包、显像 管 ) 其 它 在用硬件办公设备 2. 软件维护 负责所维护的电脑及相关设备的软件安装及调试工 作 ,对设备在使用过程出现或存在的故障进行及时诊断和排 除 ,在技 术 可 行的条 件下对用户 误 删 除 的数 据进行恢复。具体软件维护内容包括: 营业受理类软件维护:综合营帐系统、客服系...