字节跳动的产品管理方法 来源 CIO 之家 本文分为两部分,第一部分,产品设计和管理的收获总结,将工作中用到的一些相对先进的工作方法进行梳理总结;第二部分,公司制度层面的先进性思考 一、概述 本文分为两部分,第一部分,产品设计和管理的收获总结,将工作中用到的一些相对先进的工作方法进行梳理总结;第二部分,公司制度层面的先进性思考,字节跳动用8 年时间,在巨头林立的中国互联网战场上杀出重围,发展成为全球拥有数万员工的超级互联网公司,最神奇的是如此多员工的情况下,没有出现明显的官僚化,依然如此扁平和高效,笔者从执行产品视角,回看自己的行为塑造过程,深感其文化影响的强大作用,笔者尝试对其文化影响和制度设计亮点进行梳理。 虽然离开了飞书团队,但是真的感觉这是一个很好的产品,但是面试一段时间,发现一个现象,对于飞书这个产品的评价很极端,如果某团队级别深度体验飞书,普遍评价会非常正面,普遍反馈特别好用,但如果只是一个人下载体验大概率评价会相对负面,最怕 ceo 下载后自己无目标点击体验,会感觉产品太复杂了。 感觉飞书这个产品做 C 端的效果推广有点吃亏,因为底层上是解决字节6 万人高效沟通的工具,飞书真的在多人协同办公场景中做了大量的细节优化,所以有大量关于多人协作场景的功能,如 reaction,可能@人,@群外人,@人已读状态,飞书的搜索(考虑用户协作紧密度和共同联系人等纬度特征),多人协同文档(编辑 or 评论),全员基于日程管理时间等,这些只有深度使用才会发现它的好。 因为飞书是套件产品,所以功能模块太多,这就非常不利于新用户体验,普遍会感觉太复杂,同时,飞书背后是还有一套完整的字节工作方法论,所以上手之后其实需要一定的耐心去摸索,愿飞书的onboarding 可以越来越好。写这篇文章的时候就在想,飞书是否可以做到类似于敏捷开发+敏捷教练+工具jira+conflu ence 这个策略推广? 二、产品设计和管理相关收获 入职后两点感触非常强烈,第一感触是,字节是一个非常在乎方法论的公司,其效率工程部门会将一些国内外高效办公方法产品化,通过产品将这些方法融入到字节员工的日常工作和生活,通过多人协同文档实现亚马逊公司的默读会,用户信息卡片中可以查看 IM 聊天对象 OKR 信息,方便快去对齐目标,请假信息实时同步飞书状态,减少因休假信息不对称导致的沟通延误,360 环评可以提供相对科学的绩效评估结果,字节也有野心孵化这些 2B 业...