下载后可任意编辑品牌延伸评估及最新讨论进展品牌延伸评估及最新讨论进展 [摘 要]品牌延伸评估是近牟来营销理论和品牌讨论申前沿性问题和热点议题
在过去的十几年中,众多学者致力于探讨与进展消费者的态度与品牌延伸的实证线索,虽然汇合成一个较为完整的品牌延伸评估要素体系,但系统性讨论相对较少,在理论和方法上都还有很多值得进一步深化的地方
本文试图从品牌延伸的国內外动向梳理入手,探讨品牌延伸绩效的內涵,从绩效指标、要素指标以及讨论方法三方面深化剖析品牌延伸的讨论体系,并对其未来讨论方向进行展望,期待为品牌延伸评估的讨论提供理论基础和框架
[关键词]品牌延伸;评估;讨论体系;进展 [中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1006-5024(20XX)05-0036-05 [基金项目]国家自然科学基金青年科学基金项目“基于流程管理的汽车售后服务质量动态测评及优化讨论”(批准号:xxxx);国家教育部人文杜科基金“售后服务质量实时管理讨论”(批准号:08xxxx0);南京航空航天大学人才引进基金项目“售后服务体系实时性讨论”(批准号:S0832-092) [作者简介]王建玲,南京航空航天大学经济与管理学院副教授,讨论方向为市场营销、服务科学;(江苏南京 xxxx) 吴作民,南京大学商学院副教授,讨论方向为市场营销、服务营销;(江苏南京 xxxx) 汪 芸,南京航空航天大学经济与管理学院硕士生,讨论方向为企业管理
(江苏南京 xxxx) 一、讨论背景 顾客的需要、欲望和需求是市场营销活动的出发点
随着社会经济环境的变迁,今日的顾客正在质量和价格之间寻求均衡,经营者们逐步将注意力转向顾客满意和品牌运作
满意的顾客将会重复消费,价格敏感性不高,并能够产生正向的口碑效应,进而提升企业的盈利能力
品牌则是顾客感知产品或服务1下载后可任意编辑质量的重要途径,因而经营者们把品牌看作重要的公司