美国福特企业文化【篇一:福特企业文化】福特企业文化一、简介旗下有:福特 ford)、林肯(lincoln)、水星(mercury)、马自达(mazda)、沃尔沃已被中国吉利收购等等
此外,还拥有全球最大的信贷企业一福特信贷,全球最大的汽车租赁公司 hertz,和客户服务品牌qualitycare
在中国,福特汽车公司和中国长安汽车集团旗下的长安汽车合资成立了长安福特马自达汽车有限公司
二、经营理念福特经营理念“创造舒适的产品与环境”1)“绿色生产”与“绿色营销”是福特汽车公司经理集团作出的重大决策作出的重大决策
2)企业决策不能靠一人
3)企业终身学习必不可少
长安福特马自达汽车有限公司现任总裁兼首席执行官为马瑞麟先生罗明刚先生现任执行副总裁
在把一流的产品和一流的设计理念带给中国消费者的同时,长安福特马自达也致力于给消费者提供世界一流的售后服务体系
公司采用福特汽车全球最高标准的售后服务体系,建立起了遍布全国的福特品牌经销商网络,并正式在中国市场启动福特全球统一汽车服务体系--旨在为中国消费者提供世界一流的服务体验
三、企业文化(一)价值观(1)员工:我们的员工是我们力量的原泉,他们为公司贡献他们的智慧,为公司带来活力,他们的表现决定公司的声誉
参与和团队合作是我们核心的价值
(2)产品:我们的产品是我们所有努力的结果,它们应当能为世界范围的客户提供最好的服务
(3)利润:利润最终衡量我们如何有效地为客户提供了他们需要的最好产品
(二)企业精神质量至上:为了达到客户满意,我们的产品和服务必须争取达到最好
客户至上:我们必须在我们所作的每一件事上追求卓越,在我们的产品上,在安全性和价值上,在我们的服务上,我们的人际关系上我们的竟争力及我们的盈利能力
四、变革前夕(存在的问题)福特汽车虽然在世界各地逐步建立起了生产据点,却形成了全球各分公司各自为政的心态
在随后而来的竞争期间