精品文档---下载后可任意编辑随着企业各种信息系统的建设和完善，企业所拥有的数据越来越多。决策者面对的问题已经不再是缺少信息，而是如何得到正确的信息以帮助制定决策。典型的公司拥有数十乃至上百个应用，但是却难于从中提取、综合、使用这些系统的数据，继而从数据中提取有用的信息，发掘并提升数据的价值。商业智能(Business Intelligence，简称 BI)提供了提取数据、处理加工、信息访问的技术手段。经过多年进展，其运用范围逐渐由支撑特定业务过程的战术性决策进展到在企业范围内系统化地制造价值。因此，越来越多的企业已将其视为战略性的企业应用。商业智能通过将分散在企业各系统中的数据进行整合，使得繁琐的信息猎取过程变得简便易行。任何用户都能够容易的运用这些技术进行决策，业务执行、业务管理、企业管理各个层次上的用户都能够使用不同的工具和技术做出明智的决策，全方位的提高企业的竞争力。 信息技术在企业中的地位正在由业务支撑工具逐步走向中心性地位，在很大程度上影响着企业如何开展业务和制造新的价值。企业要求 IT 系统不仅要能够支撑特定业务的执行，而且还要能够制造出新的价值。 由于 IT 在业务中逐步走向中心地位，对这些信息的访问也需要扩展到原来创建系统所服务的对象之外。系统之间越来越需要广泛的互相连接，以及扩展连接到客户和合作伙伴的系统。与此同时，由于系统是业务的载体，所以必须要能够跟随业务变化而变化，成为快速革新的助推器而不是障碍。作为企业的关键资产，IT 不仅被期望是一个运行良好的成本中心，而且是企业成长和扩张的贡献力量。 业务对 IT 要求的多种重要能力：广泛互联的能力：连接客户、合作伙伴，给予员工新的能力。通过将内部员工、合作伙伴和客户的数据进行整合，并进行加工和提炼后再提供出来供内部员工、合作伙伴和客户使用，商业智能系统提升了三者业务上互相联接的能力适应变化的能力：随着业务的进展而变化，促进而非阻碍业务进展。 制造价值的能力：在业务的各个不同层面上制造价值。商业智能系统为企业各个不同层面的人提供合适的工具和信息，使得猎取准确信息和做出明智决策的能力不仅仅局限于决策层，而是所有人员都能够在各自的层面上借助 BI 系统提供能力，从而全方位的增强企业决策能力，全面制造价值。这些能力的重要价值在于增强了企业敏捷性，能够更主动地适应企业内部和外部的变化。商业智能的核心议题始终围绕在为员工提供正确信息的周围，使他...
