重庆工程职业技术学院课程标准（工作过程系统化设计课程）课程名称： 旅游心理学适用专业： 旅游管理、酒店管理课程代码：学 时：52学 分：3编制单位：财经与贸易学院编 制 人：《旅游心理学》课程建设小组审 核 人：罗达丽编制时间：2012 年 04 月 02 日《旅游心理学》课程标准1.课程定位和设计思路 课程定位旅游心理学是国际旅游、酒店管理的核心内容，能否学好本课程将在很大程度上决定一名酒店从业人员执业水平和职业进展空间。从专业课程体系来看，是一门涉及到能否为顾客提供入心的核心课程。能根据不同的顾客，正确辨识住宿过程中遇到的各种问题并依据不同的顾客行为特征有针对性的处理好问题是本课程的行动领域，转换为学习领域后，是旅游、酒店管理专业框架教学计划中必要而核心的课程。表 1 课程定位课程性质专业基础课课程功能为旅游管理专业、旅游、酒店管理专业学生能够更好推广旅游产品奠定了良好的理论基础。前导课程消费者心理学平行课程导游基础后续课程旅游市场营销、导游业务 设计思路1.2.1 课程总体设计如何通过本课程学习，既能让学生更好地掌握基础理论知识，又能锻炼他们的思考分析能力，让学生在知识、能力、素养三方面均有一定收获，是本课程的授课目标。课程设计充分体现职业性、实践性和开放性的要求。将每一个教学目标设计成真实具体的任务；每一项任务的教学以真实案例导入，使学生进入相应的情境之中，激发学习兴趣，引导学生学习相关知识和技能；运用调查访谈、专题讲座、案例分析、课题讨论等方式和手段实现每一项教学目标；为了激发学生自主学习、协作学习，在每一项任务学习过程中设计了实践性很强的课外活动项目，使课堂教学得到延伸。1.2.2 教学实施设计结合专业基础课程的特点，适应高职的要求，探究并完善以参加式、体验式、交互式和模拟教学等实践教学为基本形式的多种方法。并建立纸质、声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教学载体。本课程确定“旅游者行为心理分析”为课程的典型工作任务，再以典型工作任务为核心，全面构建任务驱动的课程体系。 通过项目导向、任务驱动、案例分析、专题讲座、课堂讨论、实地调查、多媒体教学等教学形式，有效地调动学生参加学习的积极性，激发对本专业的学习兴趣。实行以能力为中心的全程化考核方式：注重考核学生的思维与技能；实行全程化考核，考核内容包括学生平常课堂参加状况、项目课业完成情况以及期末课程考试成绩等。1.2.3 教学环境...
