沃尔玛〔中国〕品牌外乡化沟通策略全球零售业背景： 零售百货业尝试变革以加固市场地位：与折扣店、超级市场和连锁店迅猛开展形成鲜亮比照的是，具有二百多年历史的零售百货业近年来出现了全球化的衰退趋势 集约营销战略代替单体营销战略：在营运结构、商品结构、购物环境、效劳等方面做了适应性改造，以其舒心的购物环境，富有特色的商品，全方位的效劳，综合性的娱乐设施，营造了融购物与休闲、娱乐为一体的和谐气氛
扩展效劳内涵：零售业在效劳上的创新突破了围绕产品提供效劳的传统框架，实现了向为顾客制造和提供新价值的全方位效劳方向的转化，形成了以消费者为核心的、让消费者充分享受生活的复合型场所
中国零售业背景： 中国零售行业已进入连锁化时代，其形式特点是：大型连锁超市、连锁专业店、专卖店、百货店兴起
大型综合超市和仓储式商品迎合人们“一站式〞购物需求，且又以产品丰富、价格低廉占据竞争力； 零售百货店向细分化、个性化、连锁化、规模化迅猛开展，传统百货店市场份额将逐渐萎缩
中国零售行业将随着中国的进一步开放而融入零售行业地球村
SWOT 分析： A
优势 沃尔玛 1995 年进入中国，1996
12 日在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过八年多的开展，目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的 22 个城市开设了 47 家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态
其中沃尔玛购物广场42 家、山姆会员商店 3 家，社区店 2 家
在中国现有员工超过 2
沃尔玛至今在中国的总投资额超过 16 亿元人民币，累计纳税逾14 亿元人民币
沃尔玛自进入中国就积极开展社区效劳、慈善公益活动，八年多累计向慈善、公益团体捐献超过 1974 万元的物资
