我对物业管理的认识 在我国，物业管理进展至今已有若干年头，它对于普通百姓已不再是个陌生的名词.但由于我国房地产业起步较晚，因此普遍存在“重建设、轻管理”的倾向,忽视了物业管理对房地产市场的反作用。于是人们对于它的看法也是褒贬不一：有人认为物业管理不符合国情,收费太高,服务又太差；又有人认为物业管理使原本沉寂的小区出现了生机，既方便了百姓，又使物业得到了增值.我认为物业管理行业虽然还是个进展不够完善的行业,但是它的存在却是非常必要的。从进展的眼光看，陈旧的房管制度已跟不上日新月异进展的社会，人们已开始追求更高的生活质量，而物业管理作为新兴的服务行业恰恰迎合了人们的这种需求。从房地产业的进展来看，更多更高档的物业正在以飞一样的速度产生,而它们的产生大大带动了物业管理行业的进展。 兵马未动，粮草先行.物业工作是后勤中的一大部分,也是保障生产一线工作的马前卒。这项工作具有事多、事杂、事难等特点,如何做好企业中的物业工作是我们首先考虑的问题。 1、从事物业工作,首先要学会理财。 俗话说,巧夫难做无米之炊。没有一定物质基础确实难于办好物业.那么如何合理的、科学的安排和使用它，最大限度的既能把问题处理好，又能最大限度的为公司节约开支，这就需要物业管理人员必需具备一定的作风大公无私,勤勤恳恳，吃苦耐劳的主人翁精神. 2。物业工作人员要有爱护公司财物的意识. 公司财物点多面广，所有公司财产在使用和生产过程中会不同程度的造成损坏和报废,有部分是不可修补的,有部分是是修补后再利用的，只有仔细进行分拣，修旧利废。合理利用。爱护公物最大程度的为公司节约开支。 3.物业要有良好的人际关系和协调能力 物业协调是物业主管及服务生产一线的直接体现，物业人员要具有吃苦耐劳的思想,首先树立把位置摆正的思想，不可与服务对象本末倒置,要时刻提醒工作是为生产一线服务的观念，常常与公司领导、各部门多沟通常联系,形成一种相互了解，关系融洽的人际关系基础，端正服务态度、仔细负责,管理服务工作就会得心应手，就会取得事半功倍的效果. 4、物业工作要区别事务轻重急缓的工作能力. 物业工作繁杂事多，临时性工作也多，事务有大有小，有急有缓，要严格根据领导的意图及时拿出良好的解决办法，并及时向领导请示汇报工作，突出领导的执行力度。作为物业工作人员首先要考虑周全,并作出合理安排，才能有条不紊的提高工作效率。 4、在日常物业管理实践中提升服务质量的品质，务必...
