无价培训——知识管理汇编这篇帖子不是叙述知识管理的历史,若是历史,那得追溯到石器时代,如何打猎、用火、由图像形成文字.。.。。。在知识解决这个板块,大家提出了不少的问题互相讨论、用知识去解决,或尝试去解决问题,无非是希望能够多学习到隐藏在彼此个体间的知识,把知识的力量发挥出来。我和人从讨论过一些想法,又担心太理论性的文章引发不出太多的共鸣,所以为了能让大家在这个板块当中得到系统性与实务性兼备的学习,我把知识管理分成几个结构陆续贴出来,每个结构会相隔几天,让大家在这些主题中发表一些看法,毕竟每个专家学者的理论受到当时环境与自身背景的影响与制约,不见得就是真理,当然也不见得适合直接套用在现在的中国企业环境上。以下我将知识管理以几个大的结构分述:壹、知识的定义贰、知识管理的目的、定义叁、知识管理策略—知识管理活动的进行流程与架构肆、知识管理绩效衡量—智慧资本、绩效评估指标以及衡量工具伍、人力资源管理与知识管理的关系陆、智慧资本衡量与知识管理活动的结合柒、知识管理商业模型彼得·德鲁克在其著作《后资本》,将未来社会称为“知识社会”,而后资本主义社会最根本的经济资源,将不再是资本或自然资源,也不再是劳力。无论现在或未来,最关键的经济资源是“知识”;而制造财宝的活动,不在于筹谋生产所需的资本,也不在于劳力的付出,所有价值的制造都由“生产力”与“创新”来制造,这两者都是运用知识于工作之上.因此,在未来的知识社会中,企业唯有不断地透过其核心活动所累积、制造出来的知识与经验,来培育与训练各领域的专业人才,也就是所谓的“知识工作者”,并将这些知识与经验利用信息 科 技 的 力 量 , 加 以 发 掘 、 储 存 、 移 转 及 使 用 , 达 到 事 半 功 倍 的 效 果 。 所 以 根 据Drucker(1993)的说法,在一个以知识为基础的社会里,知识工作者将成为社会最重要的资产。他提到一个知识行政主管,应知道如何分配知识以做最有效的运用.正如同以往的资本家知道如何分配资本一样。在谈知识管理之前,必须要对知识管理的对象:知识下定义.只是在很多不同的领域中,知识有着不同的定义与解释,在论坛中也有许多的朋友感到疑惑或是产生误解,所以为了开宗明义,先从知识的定义开始谈起。(相关的参考文献来源及书目会在最后列表)Chapter 1 知识的定义1.知识是可应用于解决问题的有组织信息(Woolf,1980)2.知识是经过 组织与分析的信息...