海尔公司的人力资源管理案例讨论第一章 企业背景及进展过程1。1 企业背景海尔集团创立于 1984 年，27 年来持续稳定进展,已经成为海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团.产品已从 1984 年的单一冰箱进展到白色家电,黑色家电，米色家电在内的86 个大门类 13000 多个规格的产品群，并出口到世界 160 多个国家和地区。海尔是唯一被搬上哈佛大学讲坛加以探讨的中国企业。这家十多年前亏损一百多万、濒临倒闭的集体小厂,一跃成为中国家电行业领军角色的企业，与其成功与良好的用人机制密切相关.在海尔领导集体看来,企业不缺人才，人人都是人才，关键是将每一个人所具备的最优秀的品质和潜能充分发挥出来。正如海尔传奇人物张瑞敏所说:“你能翻多大的跟头，我就给你搭多大的舞台.”这无疑给每个员工提供了一个任其充分进展的宽阔空间。海尔集团现有设计中心 18 个，工业园 10 个（其中国外 2 个,分别位于美国和巴基斯坦;国内 8 个，其中 5 个在青岛，合肥，大连，武汉各有一个，海外工厂 13 个),营业网点 58800个，服务网点 11976 个。海外 13 个工厂全线运营。1.2 企业进展过程17 年前，海尔的前身--青岛电冰箱总厂还是一个濒临倒闭的小厂。为了进展，这个小厂引进了德国利勃海尔电冰箱生产线，随后,从这里又传出了震撼全国的张瑞敏亲自“砸冰箱” 事件，海尔人走名牌战略的道路，使企业摆脱濒临倒闭的命运而起死回生；17 年后，外国人知道在中国有家企业 haier.在 17 年的时间里制造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的卓著的业绩.海尔对人力资源的开发与管理是成功的。张瑞敏认为:“人才，是企业竞争的根本优势.人可以认识物，制造物，只要为他制造了条件,他就能适应变化,保持进步，成为取之不尽、用之不竭的资源。有了人才，资本才得以向企业集中，企业在竞争中才能取得优胜。”如今在海尔，人力资源中心是一个非常重要的服务部门，其下设生产效率组、市场效率组、中心主管和培训部三个子部门。前二者通过从内部市场获得需要提高效率的订单，将订单分别传递给人力主管和人事、分配、用工、培训管理员，由他们操作完成订单，满足客户需求以获得酬劳；在这个过程中，人力主管、分配管理员、用工保险管理员、人事管理员分别从中心主管和培训部获得信息、政策、平台等方面的支持,从而形成以生产效率组、市场效率组为核心,中心主管和培训部为支持的流程体系。至此，集团内部各个机构部门人力资源的规划...
