XX 年监理工程师《质量、投资、进度控制》考试要点质量数据波动的缘故 1.偶尔性缘故 在实际生产中，阻碍原因的微小变化具有随机发生的特点，是不可幸免、难以测量和操纵的，或者是在经济上不值得排除，它们大量存在但对质量的阻碍专门小，属于承诺偏差、承诺位移范围，引起的是正常波动，同样可不能因此导致废品，难产过程正常稳固。一般把 4M1E 原因的此类微小变化归为阻碍质量的偶尔性缘故、不可幸免缘故或正常缘故。 2.系统性缘故 当阻碍质量的 4M1E 原因发生了较大变化，如工人未遵守操作规程、机械设备发生故障或过度磨损、原材料质量规格有明显差异等情形发生时，没有及时排除，生产过程则不正常，产品质量数据就会离散过大或与质量原则有较大偏离，体现为专门波动，次品、废品产生。这确实是产生质量征询题的系统性缘故或专门缘故。 排列图法的原理 排列图法是运用排列图查找阻碍质量主次原因的一种有效措施。排列图义叫帕累托图或主次原因分析图，它是由两个纵坐标、一种横坐标、几种连起来的直方形和一条曲线所构成，左侧的纵坐标表达频数，右侧纵坐标表达合计频率，横坐标表达阻碍质量的各个原因或项目，按阻碍程度大小从左至右排列，直方形的高度示意某个原因的阻碍大小。实际应用中，一般按合计频率划分为 0%～80%、80%～90%、90%～100%三部分，与其对应的阻碍原因分不为 A、B、C 三类。A 类为要紧原因，B 类为次要原因，C 类为同样原因。 排列图绘制 (1)画横坐标。将横坐标按项目数等分，并按项目频数由大到小次序从左至右排列，该例中横坐标分为五等份。 (2)画纵坐标。左侧的纵坐标表达项目不合格点数即频数，右侧纵坐标表达合计频率。规定总频数对应合计频率 100%。 (3)画频数直方形。以频数为高画出各项目的直方形。 (4)画合计频率曲线。从横坐标左端点开始，依次连接各项目直方形右边线及所对应的合计频率值的交点，所得的曲线即为合计频率曲线。 (5)记录必要的事项。如标题、搜集数据的措施和时刻等。 排列图的观看与分析 (1)观看直方形，大体可看出各项目的阻碍程度。排列图中的每个直方形都表达一种质量征询题或阻碍原因。阻碍程度与各直方形的高度成正比。 (2)运用 ABC 分类法，确定主次原因。将合计频率曲线按 0%～80%、80%～90%、90%～100%分为二部分，各曲线下面所对应的阻碍原因分不为 A、B、C 三类原因。 排列图在工程质量操纵中的应用 (1)按不合格点的内容分类，可以分析出导致质量...
