实行优化组合提高学校后勤管理水平学校后勤管理水平的提高，必须实行优化，这是一个内强素养、外塑形象的系统工程。一、领导重视是关键1.学校主要领导人应十分重视对后勤管理人员的选拔，应选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤领导岗位。2.学校领导者应把后勤人员的职称、考级问题等纳入学校正常的考核的范围，这些问题关系到他们的切身利益，只有充分关怀才能充分调动他们的工作积极性。3.要重视增强后勤群体的凝聚力。一方面，要努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇。同时，要妥善处理好后勤群体内部的人际关系及后勤人员与老师和学生的人际关系。和谐的人际关系是影响后勤系统凝聚力的重要因素，也是实现优质服务职能的必要条件。二、提高职工素养是根本三、完善和健全各项实现目标管理责任制，对于学校后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用。职工对总务处负责，总务处对学校负责，责任明确，职责分明，奖优罚懒，保证后勤管理水平和服务质量的提高。但是，这种保证作用还得依赖于不断地完善和健全各种，使后勤管理工作真正走上制度化、法律规范化的轨道，使所有的职工都对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度地发挥各自的积极性，提高工作效益，达到优质服务。四、后勤职工应增强“一体化”服务意识学校后勤工作的“一体化”服务应体现到每一个被服务者的身上，服务质量的评定是通过多次服务给出的，它是由各个不同内容的具体服务所构成，假如说我们对每一个对象提供服务的总和为一件产品，则每次服务的个体效益就是这个产品的组成部分。这种“整体效应”的特别性，就要求每个职工必须增强“一体化”服务意识，以整体利益为重，顾全大局，服从全局，否则会“一步走错，全盘皆输”。而后勤职工要增强“一体化”服务意识就必须不断树立信心实现自我加压，在工作中做到八个字：主动、热情、耐心、周到，这是服务艺术中最基本的要求，也是总务后勤优质服务所要追求的理想境界。
