如何帶動與激勵一個高效率的學習型團隊先來兩張反動圖片現代化企業機構圖公司組織圖三人成众• 人類的各種組織，是人的組合• 要想解決組織的問題，先要瞭解人的問題• 人與人之間最近的距離，不是直線• 要瞭解人的問題，先要瞭解？人活著要幹嘛？（人生追求什麼？）管理理論對人性的基本假設道格拉斯 . 麥格雷戈 (Douglas McGregor) 提出有關人性的兩種載然不同的觀點：一種是基本上消極的 X 理論 (Theory x) ；另一種是基本上積極的 Y 理論 (Theory Y) 。通過觀察管理處理員工關係的方式，麥格雷戈發現，管理者關於人性的觀點是建立在一些假設基礎之上的，而管理者又根據這些假設來塑造他們自己對下屬的行為方式。X─Y 理論的比較• X 理論人生來就是懶惰的，只要可能就會逃避工作人生來就缺乏進取心，不願承擔責任，寧願聽從指揮人天生就以自我為中心，漠視組織需要人習慣于守舊，本性就反對變革只有極少數人才具有解決組織問題所需要的想像力和創造力人缺乏理性，容易受外界的影響• Y 理論要求工作是人的本性在適當條件下，人們不但願意，而且能夠主動承擔責任個人追求滿足欲望的需要與組織需要沒有矛盾人對於自己新參與的工作目標，能實行自我指揮與自我控制大多數人都具有解決組織問題的豐富想像力和創造力Z 理論– 最先發表的也許是林德爾 · 厄威克的 Z 理論，厄威克也是一位美國學者，他提出 Z 理論的目的在於彌補麥格雷戈的 X 理論和 Y 理 論所存在的缺陷。厄威克認為這種缺陷有兩處：– 1. 個體需要瞭解集體的目標，以及他們的工作怎樣才能對這些目 標有所貢獻；– 2. 他們需要知道他們對這些目標做出貢獻時他們會得到回報 。– 美國學者馬斯洛又提出了 Z 理論（其最後一部著作中有一章的題“目就叫 Z”理論 ） 馬斯洛的需求層次理論（一）• 3 個基本假設：• 1 ．人要生存，他的需求會影響他的行為。假設，只有未滿足的需要會影響人的行為，滿足了的需要在作為人的激勵因素。• 2 ．人的需求有層次性和次序，從基本的（如食 物和住房）到高層次的需求（如自我實現）。• 3 ．當人得到基本層次的滿足後，才會追求更高層次的需要，滿足他們高層次的需要，可以作激勵他們繼續努力的動力。馬斯洛的需求層次理論（二）五個層次• 1 、生理需要 是個人生存的基本需要。如吃、喝、住處。• 2 、安全需要 包括心理上與物質上的安全保障，如不受盜竊和威協，預防危險 事故...
