【篇一】通过近期对酒店餐饮部的经营情况分析,为了稳定、开发客户同时使我们的餐饮产品保持较强的生命力,将针对以下几方面展开工作
一、产品推广:1“”、五月份以 瓜果飘香入菜来 健康菜肴推介;母亲节妈妈菜套餐,2“”、六月份推出 清凉一夏 活动月及父亲节套餐
3“”、建议七、八月份开展 美味手札 ,推出不同款式菜肴;九月份推出团圆月赏月活动
4“”“”、建议十月份推出 蚝 情万丈生蚝美食月活动、无 蟹 可击美食月活动;十一月份推出冬“日进补炖汤系列、 烤烤你-”一种热辣辣的迷香 炭烧美食节;5“、十二月份推出 家常菜也 Spa”“”系列美食菜肴、 十大招牌菜 年度盛宴活动
二、队伍建设:1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素养(1)严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工符合条件的择优录用,保证招工的质量
同时上级领导深化员工之间挖掘人才、不断充实队伍
通过现有员工介绍的方式招收有从业经验的服务人员
(2)完善培训制度,为了使培训收到预期的效果,餐饮部管理人员首先明确了培训要具有"目的性"、"有用性"、"时间性"的指导思想
其次成立培训小组,再三是制定培训方案,实行理论与实际相结合、以老带新的方式分期分批进行培训
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等
再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务法律规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训
(3)法律规范菜品试菜制度,为更好的推广我店餐饮产品,对推出的产品由厨师长定期做专项培训
2、法律规范管理完善制度(1)健全管理机构由餐饮部领导、分部门组成的质量管理小组
小组既分工又协作,由上而下层层落实管理制度,实行对管理效益有奖有罚,提高管理人员的整体素养,使管理工作较顺利进行
(2)完善餐饮部的会议制度