企业在肺炎疫情的设计管理战略 自肺炎疫情出现以来，不少企业积极开拓思维并实行相应措施应对问题，众志成城化解危机。然而部分企业未能灵活调整策略来适应多变的社会环境，暴露出了相应管理问题，经营面临压力。而有效的设计管理能给企业相关人员从跨学科的视角来缓解压力，其概念最早由米切尔·法约尔提出，即界定设计问题后在既定预算内及时解决问题，20 世纪 60 到 70 年代，商业专家潜心讨论“设计作为商业至关重要职能的未知潜能”。从设计管理角度出发，将设计与商业和社会紧密联系，能为企业化解管理危机与树立品牌形象提供新的灵感。 四面楚歌，疫情中企业的危机与问题 疫情肆虐，世界卫生、经济、政治、生态和社会形势不容乐观，各企业面临着兵临城下之危。资金链断裂、供需失衡与市场受限等问题接踵而至，许多企业未建立快速反应机制，众多管理问题暴露无遗，如缺乏风险应对机制、缺乏创新能力、轻视可持续进展战略和欠缺社会责任意识等，无奈关店或申请破产，亦有企业固步自封不作回应，无异于画地为牢，兵败如山倒。如何不被疫情裹挟反之把握危机中的机遇，是所有企业家、管理人员及设计人员等需解决的问题。 “为天地立心”，把握设计机遇绝处逢生 在动荡的环境中挑战与机遇共存。Teece 等战略管理学者认为，企业要有“动态地整合、重构组织内外资源、技术和竞争力以符合环境变化要求的能力”，才能在动态环境中猎取竞争优势。疫情期间，联合国秘书长古特雷斯称“在这种不寻常的时刻，我们不能诉诸于常规工具。应对措施的制造力必须与危机的独特性质匹配，应对措施的规模必须与危机的规模相适应。”唯有适应环境变化以把握设计机遇，才能决胜千里。企业视觉形象再设计不少企业纷纷对logo 进行“隔离版”再设计以回应疫情。麦当劳将 logo 中 m 变成两个 n；奥迪加大 logo 中各圆圈距离以提醒人们安全隔离；美客多将logo 中的握手再设计成碰手肘，表现出战疫必胜的决心，此外颜色不变，保障了 logo 的识别度。再设计的 logo 诙谐含蓄的提醒人们保持安全社交距离，缓解焦虑心理时传递人文温情，拉近了消费者与品牌的距离，宣传了自己的品牌并提升竞争力。创新产品设计与技术研发杰瑞·麦卡锡的 4P 营销理论（Product、Price、Place、Promotion）中，产品（Product）是基石。疫情期间，推出新产品举步维艰，而注入科技与创意力量且能解决社会危机的产品较能站稳脚跟。2024 年初，阿里巴巴达摩院紧急研发智能...
