市场部副总经理年度工作总结各位领导、同志们： 本人从 20xx 年 7 月担任 XX 事业部营销副总，进入 XX事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留 XX 万元（基本上无法收回），应收款遗留 XX万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了 XX、XX、XX 应收款共计 XX 万元。并就 XX 公司要求的质量索赔事宜同 XX 高层进行沟通交涉，经过深化的交谈，站在客户的角度解决问题，在 XX 的理解、支持、配合下，至 20xx 年 8 月底，将索赔标准 1 赔 6 降低为 1 赔 3，直接给企业降低损失 XX 万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下，在 XX 新开发的客户中，成功地处理好了同 XX 的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同 XX 分部方面的合作，在经过我们的积极的访问和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和 XX 公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。 另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对 XX 事业部的指示，为 XX 事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年 1—6 月份产品销售额同比去年同期增长了 145.2％。总而言之，这离不开集团的领导，特别是 XX 兼任事业部总经理后的英明决策。在担任 XX 事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的`原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市常在各个部门的配合下，老用户 XX 公司产品、法国 XX 产品、XX 产品都非常稳定，XX 系列产品已经全面投产，订单也增加了。而 XX 的产品实现了系列化，XX 产品也已经...
