电信公司政企部客户经理三八红旗手先进事迹电信公司政企部客户经理三八红旗手先进事迹 电信公司政企部客户经理三八红旗手先进事迹 成**同志，1981 年 9 月出生，现任中国电信义乌分公司政企部客户经理。自 20**年 1 月加盟义乌分公司 10000 号巾帼团队以来，她爱岗敬业，乐于奉献，秉承 用户至上、用心服务 的服务理念,一颗对工作无比执着、对事业无比热爱的心，把企业作为自身实现人生价值的舞台，迅速从一名平凡的 10000 号客服代表成长为电信全业务营销能手，迅速领衔整个团队，在全球最大的小商品市场制造了优异的营销业绩，实现了岗位角色的巨大转变，在平凡的岗位上，留下了闪光的足迹。并在 2025 年 4 月份作为优秀基层员工代表与全国劳模一起光荣出席中国电信集团公司 天翼之星 优秀营销人员座谈会，发表成功感言。 她多次在各种省、市级大赛中展露营销能手的风采，荣获各级先进或能手。20**年 11 月代表浙江电信参加沈阳全国 超越杯 商务领航实战营销大赛获得全国第五名，团体荣获一等奖，并先后荣获 20**年二季度本地网 天翼之星 ，20**年度浙江电信 岗位先锋 、中国电信集团 10000 号（VIP）客服代表之星、天翼之星全业务营销劳动竞赛直销经理销售能手，浙江电信年度销售明星。2025 年她以总分 9697 分的成绩当仁不让地拿走了金华本地网第一名的桂冠，被推举为 2025 年度 义乌市优秀青年岗位能手 ，20**年被评为 全国五一巾帼标兵 。 外呼，电话那头连线的是她真诚的心 20**年，义乌分公司为更好地提升服务，增设 10000 号客户服务中心外呼组，人员从原来的 5 人增加到***人，平均年龄不到 22 岁，女孩子占了主角，主要职责是业务呼出。外呼工作，不需跟用户面对面，只需每天戴上耳麦根据客户资料， 挨个打电话过去，提醒客户宽带到期了，可以续包了等等。但是，在外呼营销中常常要受到用户的责骂，有的客户因不理解业务规定而愤愤不平，有的因电话、宽带故障没有及时来修而怒气冲冲，有的因为话费疑问而骂骂咧咧，面对这些，成**始终牢记中国电信 用户至上、用心服务 的理念，耐心细致地对待每一位用户，把自己甜美的声音暖暖地送入用户的心间，让用户感受到中国电信的优质服务。平常，她也仔细学习领悟各种套餐种类、资费标准、优惠政策，努力使自己成为行家里手。经过一年多的历练与成长，成**已能熟练推介 E8、E6 等套餐，营销积分位居组里前茅，渐渐地显示出了她在营销技能...
