管理者如何提高语言艺术★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲 权威对话概述（上）1.引言2.学习权威对话的好处3.学习权威对话的条件第二讲 权威对话概述（下）1.什么是权威对话2.权威对话出现的征兆3.约哈里窗口工具介绍 第三讲 权威对话的影响因素及方法（上）1.感官感觉对权威对话的影响2.外在表现对权威对话的影响（上）第四讲 权威对话的影响因素及方法（下）1.外在表现对权威对话的影响（下）2.成为成功领导者的方法 第五讲 权威对话的态度（上）1.对话从心开始2.控制情绪和身体3.如何在对话中表现吸引力第六讲 权威对话的态度（下）1.体现吸引力的三个方面2.体现吸引力的三种方式 第七讲 权威对话的方法（上）1.掌握对话的方向2.学会辨识不安全信号 第八讲 权威对话的方法（下）1.寻找共同点2.阐明事实的公式3.权威对话案例分享 第九讲 权威对话的关键1.对话的四种角色2.掌握因人而异的沟通技巧3.对话中称呼的作用4.关注危险时刻第十讲 权威对话的技巧1.交流技巧 ABC2.权威对话的七种技巧3.权威对话的结果—行动 第一讲 权威对话概述（上）为什么要学习权威对话首先要明确一个概念——什么是权威？人们通常认为，在某种领域或每个行业都存在着有一定影响力的人，这样的人就被称为权威。这里说的影响力是指持续的影响力。一个人若逞一时之气或凭一时之勇，用不了一两年就可能被大浪淘沙而销声匿迹，这样的人就不能称之为权威，只不过是一时的英雄而已。因此，权威完整的概念应该是持久的影响力。之所以要学习权威对话，是因为权威对话能改善组织，改善人际关系和改善健康。（一）实现自我主张并准确表达明晰的观点Æ 首先，与人交流是一个人一生中不可或缺的本领。沟通是每个人与生俱来的本领，一个人再有才华，如果他不开口说话，是不会有人知道他的才华的。有人会说，佛陀是不说话的，他坐在高高的佛座上，不是仍被所有人顶礼膜拜吗？但是在他成佛之前，他已经教育了弟子三千。要把三千弟子培育成才，他不说话能行吗？孔子也是如此，他是我国古代最著名的学者和导师，全世界建造了 100～300 所孔子学院，孔子逝世之前，也是每天都要对着徒弟说话的。可见即使是神，在成为神之前也是通过说话讲明道理而影响了很多的人。可见，影响永远跟表达有关。Æ 其次，一个人要有自己独特的主张。当一个人没有自己的主张而一味地附和别人的观点的时候，就等于没有自己的声音。这样的人只能成为一个庸才。正确的做法是，...
