医疗纠纷防范与处置机制为防范医疗纠纷得发生,切实做好纠纷发生后处置工作,有效保障患者、医院及医务人员得合法权益,维护正常医疗秩序,特结合我院实际制定本机制
一、医疗纠纷防范(一)强化医务人员得法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识与诚信服务意识,树立法制观念,保障医疗安全,防范医疗纠纷
1、院科两级定期组织医务人员学习有关法律、法规、规章制度、职责、法律规范,使其懂得如何用法律武器保护自己,更重要得就是使医护人员自觉得依法行医、诚信服务,有效避开医疗纠纷得发生
2、进一步加强医务人员得法制教育、人文素养教育、医疗质量安全教育与医德医风教育,实行以自学为主,集体培训、知识竞赛等多种形式为辅得教育方式,不断提高其思想觉悟及文化素养
(二)院科两级加强诊疗质量相关知识得学习、培训、考核,全面提高医务人员得业务素养与技术水平
1、强化“三基三严”培训、考核力度,加强医务人员基本功训练
2、医务人员仔细执行医疗护理核心制度、诊疗护理常规与技术操作法律规范,并定期/不定期组织学习、考核
3、提高医疗护理文件书写水平,做到客观、真实、法律规范、及时、准确、完整并做好保管工作
4、充分尊重患者得知情同意权与选择权,对有创操作、抗生素使用、手术知情同意等内容,切实履行告知义务及签字同意程序
5、做好上级医师对下级医师指导培训工作,不断提高低年资医师、护士业务素养与技术水平
6、不定期选派科室业务骨干到上级医院进修培训,积极参加院内外学术沟通与技术研讨,不断开拓眼界,同时做好所学知识得讲授工作,提高全员业务素养
7、开展新技术新业务前,充分做好论证、预案、知情同意等准备工作,防范医疗纠纷得发生
(三)加强院科两级质控,分析总结院内、外得不安全因素,及时消除隐患,防范医疗纠纷得发生
1、院质控组织除不定期抽查外,每月对各科进行一次全面质量检查考核
监督各科室与医务人员对医疗卫生法规
