医疗纠纷防范与处置机制为防范医疗纠纷得发生,切实做好纠纷发生后处置工作,有效保障患者、医院及医务人员得合法权益,维护正常医疗秩序,特结合我院实际制定本机制。一、医疗纠纷防范(一)强化医务人员得法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识与诚信服务意识,树立法制观念,保障医疗安全,防范医疗纠纷。1、院科两级定期组织医务人员学习有关法律、法规、规章制度、职责、法律规范,使其懂得如何用法律武器保护自己,更重要得就是使医护人员自觉得依法行医、诚信服务,有效避开医疗纠纷得发生。2、进一步加强医务人员得法制教育、人文素养教育、医疗质量安全教育与医德医风教育,实行以自学为主,集体培训、知识竞赛等多种形式为辅得教育方式,不断提高其思想觉悟及文化素养。(二)院科两级加强诊疗质量相关知识得学习、培训、考核,全面提高医务人员得业务素养与技术水平。1、强化“三基三严”培训、考核力度,加强医务人员基本功训练。2、医务人员仔细执行医疗护理核心制度、诊疗护理常规与技术操作法律规范,并定期/不定期组织学习、考核。3、提高医疗护理文件书写水平,做到客观、真实、法律规范、及时、准确、完整并做好保管工作。4、充分尊重患者得知情同意权与选择权,对有创操作、抗生素使用、手术知情同意等内容,切实履行告知义务及签字同意程序。5、做好上级医师对下级医师指导培训工作,不断提高低年资医师、护士业务素养与技术水平。6、不定期选派科室业务骨干到上级医院进修培训,积极参加院内外学术沟通与技术研讨,不断开拓眼界,同时做好所学知识得讲授工作,提高全员业务素养。7、开展新技术新业务前,充分做好论证、预案、知情同意等准备工作,防范医疗纠纷得发生。(三)加强院科两级质控,分析总结院内、外得不安全因素,及时消除隐患,防范医疗纠纷得发生。1、院质控组织除不定期抽查外,每月对各科进行一次全面质量检查考核。监督各科室与医务人员对医疗卫生法规、规章、职责、诊疗护理法律规范、常规等得执行情况,同时对医疗工作中发现得医疗缺陷与问题进行动态分析、评估与跟踪调查,并制定改进措施,从严把好质量关,使诊疗全过程达到法律规范化、制度化、科学化得标准。2、科室质量安全管理小组每月至少对本科各项医疗质量安全工作检查两次尤其就是重点部位、重点环节、重点人员,发现医疗隐患,及时纠正,并做好相应得记录。3、科室每月召开质量安全管理会议一次,总结分析近期质量安全问题,提出整改措施,及时消除隐患,防范医疗纠纷得发生。4...
