第一章战略与战略管理能利用企业与环境的关系。战略测试：应用企业使命：是企业在社会经济的整体进展方向中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或存在理由。是企业开展活动的方向、原则和哲学。使命五要素：反映企业定位；有导向作用；说明业务范围；有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认知；企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的经济利益。使命陈述，是一个正式的书面文件，是对企业使命的明确陈述。作用：提供一个企业监控的基础；向利益相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象；反映企业核心价值观。企业目标：战略目标是对企业使命的进一步 具体化，战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点是战略实施的指导方针和战略控制的评价标准。评价原则：SMART 原则。战略：1、5P 战略。计划计谋模式定位观念。结构层次：公司战略、业务单位战略、职能战略。关键要素：有愿景、具有可持续性、相关性检验（增值、竞争、一致性）、学术严谨有效传递战略的流程、与猎取竞争优势有关、政性检验（原创性、目标性、灵活性、逻辑一致、风险资源）。战略管理的特点：关于企 业整体、管理改变企业与外部的关系、有很大不确定性和模糊性、涉及企业变革。第二章外部环境分析一般宏观环境分析：PEST。一、政治和法律环境因素分析。（一）政治环境因素分析。政治环境包括：1 企业所在地区和国家的政 局稳定状况；2 政府行为对企业的影响；3 执政党所持的态度和推行的基本政策；4 各 政治利益集团对企业活动的影响。（二）法律环境因素分析。法律存在的目的：1 保护企业，反对不正当竞争 2 保护消费者 3 保护员工 4 保护公众权益免收不合理企业行为的损害。治法律环境因素对企业影响的特点：不可二、经济环境因素（一）社会经济结构：产业结构（最重要）分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。（二）经济进展水平。是一个国家经济进展的规模速度和水平。（三）经济体制。（四）宏观经济政策（五）当前经济状况（六）其他三、社会和文化环境因素。包括：人因素、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观。四、技术环境因素。技术环境对战略所产生的影响包括：1 基本技术进步使企业能够对市场及客户进行更有效地分析；2 新技术出现增加对本行业产品和服务的需求，使企业扩大经营范围或开辟新的市场；3 技术进步可制造竞争优势 4 技术进步考导致现有产品被淘汰或大大缩短产品生命周期 5 新技术进展...
