保洁部工作内容及岗位职责1.1 概述保洁部是负责售楼处、样板房与会所内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直 接服务于开发商、客户的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的 重要部门组织。1.2 主要工作内容1.2.1 制定管辖区域年度工作目标及工作规划。1.2.2 按周编制管辖区域各部门（岗位区域）工作日程，并负责组织实施。1.2.3 巡视清洁作业区域，对分担区域的保洁质量、进度、安全进行督导和控制。1.2.4 负责保洁人员考核、奖惩工作。1.2.5 负责管辖区的《采购计划》编报及《保洁作业日记》填报工作。1.2.6 负责与业主关系的协调及出现问题的疏导和解决。1.2.7 负责管辖区域清洁药剂、工具及设备的保管及保养工作。1.2.8 负责新上岗员工保洁培训工作。1.2.9 每日负责主持保洁员工班前班后例会。1.2.10 负责员工的仪容仪表检查工作。2、营销现场保洁人员行为法律规范2.1 遵守公司各项规章制度。2.2 尊重客户、同事、领导，同时也尊重自己。2.3 工作时间内，必须穿工作服、戴工号牌、女员工（留长发的）戴头花；工 作服保持整齐清洁，仪表端庄、精神饱满。2.4 工作时间内不准看报、闲聊、串岗、离岗、利用通讯设备聊天。2.5 严禁向他人讲述自己工资情况、公司的工资结构、工程价格等商业秘密。2.6 对待客户、访客、同事、甲方人员、领导等均应以礼相待，用“您好”、“再 见”等常用礼貌用语，保持彼此间的良好关系。2.7 在工作时间内不抽烟、不随地吐痰，不说脏话、不发牢骚、不吵骂、打架。2.8 严格按操作程序、安全规程、质量标准进行工作。2.9 做到点滴节约，注意节约客户水、电等。2.10 严格按时上、下班，不得无故迟到、早退。特别情况需请假时，应事先征 得主管同意。2.11 员工不得在当班时间内为个别客户做职责范围以外的事及私人服务工作。2.12 不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。2.13 不准假借公司名义或利用职权对外做有损于公司声誉或利益的事。2.14 不得接受或索取客户或与公司业务有关的人员的任何礼物或小费。2.15 爱护公司财物，所有公物不得据为己有，不得损坏公司财物。2.16 公司的工具、机器、设备，未经公司同意不准外借。2.17 公司的工具、机器、设备应由设备责任人定时保养、维修并摆放整齐。2.18 员工应保守在工作中接触到的客户的商业秘密。3、保洁主管岗位职责3.1 保洁主管对物业经理进行负责，具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理...
