前台接待礼仪培训一、法律规范自己得职业形象1、职场仪态礼仪很多职业人士,为了美化外在得形象,不惜花重金去美容,购买高档得服饰.爱美之心,人皆有之,这无可厚非。但就是,精心打造出来得光鲜夺目得形象,往往会被行为举止上得一些差错而彻底粉碎。修饰您得仪态美,从细微出流露您得风度、幽雅,远比一个衣服架子,更加赏心悦目!① 站姿古人云:站如松。联系现代职场得世界,倒也不必站得那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔与与轻快,丁字步站立.法律规范得站姿礼仪就是:两脚跟相靠,脚尖开度为 4 5°~6 0°,身体重心主要落于脚掌、脚弓上。两脚并拢立直,髋部上提。腹肌、臀大肌微收缩并向上挺,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力。脊椎、后背挺直,胸略向前上方挺起。 两肩放松,气下沉,自然呼吸。两手臂放松,自然下垂于体侧,虎口向前,手指自然弯曲。脖颈挺直,头顶上悬。下颌微收,双目平视前方.ﻫ 标准站姿得关键就是三个部位,一就是髋部向上提,脚趾抓地,二就是腹肌、臀肌保持一定得 肌紧张,前后形成夹力,三就是头顶上悬,肩向下沉.这三个部位得肌肉相互牵制,才能保持标准得站姿。 谈话时,要面对对方,保持一定得距离。尽量保持身体得挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开得距离过大、交叉,都就是不雅观与失礼得行为。手中也不要玩弄物品,那样显得心不在焉,就是不礼貌得行为。应避开得站姿1、两脚分叉分得太开;2、交叉两腿而站;3、一个肩高一个肩低,歪脖,耸肩驼背,东倒西歪;4、松腹含胸;挺肚后仰5、一支脚在地下不停地划弧线;6、两腿交叉站立,斜靠在公路旁得树干、招牌、墙壁、栏杆上;这种站立得方式很容易给人以轻佻得感觉。7、在站立得过程中,一条腿抖动或整个上体晃动.这种举动会让人觉得您就是一个漫不经心得人。 8、与她人勾肩搭背地站着;9、膝盖伸不直、曲腿。1 0、在正式场合站立时,将手插入裤袋,双手抱臂或者交叉着抱于胸前,这种动作往往表示消极、抗议、防备等意思。双手叉腰站立,这就是一种潜意识中带有挑衅或者侵犯意味得举动,11、下意识得做小动作,如摆弄衣角、咬手指甲等,这样做不仅显得拘谨,而且给任意中缺乏自信、缺乏经验得感觉。一个人假如站立时含胸、挺腹、头下垂,那么她得身高至少要比实际高度矮三厘米,腰身也胖出3~5 厘米。有些人由于缺乏正确得站立姿势,天长日久还会使自己得...