医疗服务连续性制度1、目的为患者就诊、住院、会诊、出院、随诊全过程提供优质服务，保证医疗、护理工作的连续性和可及性。2、范围医院科室/部门、员工、医学学员、患者、来访者。3 定义无。4、内容4.1 患者获得医疗服务途径：患者首次到达门诊或急诊与医护人员接触时，医疗服务开始发生。全过程均伴随着对患者的筛查与评估，并推断患者的需求是否与医院的使命及所提供的医疗资源相匹配。医院将所能提供的疾病诊治专科、检查、化验项目、患者就诊程序、工作时间、医院的使命以及医疗服务的资源进行公告，并为适合本院服务范围的患者提供必要的服务。4.1.1 门诊开放的时间为周一至周日 7:30—17: （根据病人情况调整）；急诊 24 小时接诊。所有就诊者均进行挂号及信息登记。4.2 门急诊服务。4.2.1 对就诊需求难以界定的初诊患者：可至服务台咨询。已明确所患专科疾病的初诊患者或复诊患者：挂号后直接到专科医生所在楼层，该楼层护士负责接待患者，按《患者评估制度》完成初次筛查，介绍医生情况，安排患者按次序等候就诊。急诊患者：就诊根据《急诊预检分诊制度》《急诊绿色通道管理制度》执行。需优先诊疗的患者：危重患者、外伤患者、65 岁以上老人、残疾人、痛苦门诊的患者，应优先安排上述患者的诊疗、检查、取药和治疗、缴费。疑难患者或就诊 3 次未确诊者：应及时请示上级医生或按《会诊制度》《全院多学科会诊制度》申请会诊。符合入院标准按《入院制度》收入院。门诊医生：在诊疗时遵循《首诊负责制度》，按《患者评估制度》对患者进行评估，以帮助了解患者当前所需服务的类型，根据预防、缓解、治疗和康复的医疗需求，确定最适合患者的治疗方案。患者入院或转院前，需完成相关的常规化验及影像学检查。医生根据检查化验结果决定患者治疗方案，或安排患者住院进一步治疗，或转合适的医院治疗，或请求多学科会诊以明确诊断。4.3 住院服务：4.3.1 确认：医生对收入院的患者要确认医院的技术、设备、人员等条件能够满足其医疗需求。门诊入院告知：医生针对病情建议患者入院治疗时，应告知患者及家属入院检查、治疗（手术）的目的和必要性、治疗的预期效果、住院的大致时间（天数）、所需的大致医疗费用等情况。填写入院通知单：在患者得到充分的信息并决定后，医生开出入院通知单。跨科收治：科室无空床时，医院根据《入院制度》可实行跨科室收治。4.3.5 ICU 收治：医院制定《ICU 患者转入转出制度》，并培训临床医护人员掌...
