1 方案背景及意义.............................................................1.1 方案背景...............................................................11.2 奢侈品牌概况...........................................................11.3 奢侈品牌对象...........................................................11.4 方案目的...............................................................22 品牌的描述.................................................................2.1 市场定位...............................................................22.2 大客户群体描述.........................................................33 品牌客户开发3.1 开发所面临的机遇.......................................................33.2 开发所面临的挑战.......................................................34 品牌的活动宣传............................................................34.1 开辟公众号宣传和开辟大客户俱乐部体验...................................45 接触客户若干方式5.1 品牌公众号和体验店接触方式.............................................56 客户关系评估客户关系评估表..........................................................5客户评估结果的使用 .....................................................67 维护进程大客户维护进程的理想模式 68 费用预算大客户维护经费预算 7Louis Vuitton 品牌大客户关系维护方案一、方案背景很多企业都已经采纳了客户关系管理战略，它不仅能提高企业的收益，而且能 最 大 程 度 地 提 高 客 户 关 系 的 价 值 . 实 际 上 ， 客 户 关 系 管 理 战 略 对 客 户 信 息 系 统提 出 了 新 的 要 求 ， 许 多 营 销 变 革 都 是 这 个 基 本 思 想 的 不 同 侧 面 , 如 " 零 背 叛 " 的 客户忠诚策略、关系营销、直接营销、交互营销、数据库营销和大规模定制策略等 .对这些营销方式的兴趣已从个别领域＜如产品目录销售和财务服务〉扩展到了耐用消费品业、普通消费品业和制造业.奢侈品牌概况：Louis Vuitton〕路易威登〔于 1854 年成立于法国巴黎，从皇室御用到顶级工艺作坊，路易威登未曾中断对旅行，传统和创新的热情与传承.路易威登的种种经典...
