超市员工个人工作总结 4身为一名即将毕业的大学生,我参加了学校组织的实习,这次实习目的是为体验社会,从而锻炼自己的社会适应能力
我被安排到一家超市的化装品柜台从事化装品销售工作
这对我所学的专业来说做了一次实质性的挑战
首先呢,我找到了负责人,递上了我的实习证明和学校推举信,超市经理对我进行了简单的面试,并接受了我的实习请求
实习过程中是实行倒班制度,每天要工作八个小时,早晚班轮换制
因为我是刚来的,又是个实习生,经理安排一个经验丰富的同事和我一起上班,并指导和帮助我,教授我在超市推销的技巧和要注意的事项
我在学习的同时,会积极主动的熟悉各类化装品说明,牢记它们的特性
我信任坚实的专业知识是从事销售效劳业的根底
再者,我开始学习同事的表情,语气以及面对问题时的处理技巧和解决问题的沉着,这些都是顾客信赖我们的前提
起初,我还很不好意思的主动向顾客推举,超市人多口杂,我害怕了
但是经过一次次的尝试和同事们的指导帮助,慢慢的,我开始主动上前推销,首先推断顾客的需求,观察顾客的肤质从而做出准确的推断,哪类护肤品或者化装品适合其肤质
从而进行推举,引到其适用,耐心地最大程度的满足顾客需求
从价位、成效、质量及售后全方位效劳
不顾及太多所谓的面子,把顾客当成是朋友一样真诚对待,就会自然很多,业绩也会一步步攀升,后来的工作还是比拟顺利的,遇到些刁钻的顾客我也能及时有效的实行其他措施来维护自己和超市的利益
其次,我发现与同事的和睦相处也是工作的重要组成局部,人和人之间的相互适应,相互理解是促成人们良好的人际关系的重要前提和保证
不仅利于我们的工作还利用他人的工作,和谐的工作环境要靠我们自己去营造
在这个充满竞争的社会中,少了人情味,我们要适当改变心态,沉着的面对当今社会的就业形势
短短的超市实习结束了
在此,感谢超市经理给了我这次宝贵的实习时机
同样,学校的实习要求也对我起到了督促作