质量万里行门诊部制度住院病人检查陪送制度住院病人因病情需要进行相关的医技检查或特殊检查时，医疗组医师应根据病情严重程度，安排人员陪检，为防范和处理病人在途中或检查时发生意外，特制定陪检制度检查前：对住院病人病情较重或行动不便者，均必须陪检，陪检人员需了解病人病情，检查前的准备，特殊检查知情同意书签字情况等，根据病人的病情，身体状况采取适宜的陪送方法（平车，轮椅等），必要时随带急救物品，途中，陪检人员应注意病人的适当体位，严密观察病情，注意道路，车辆，搬运器材的搬运方法和速度。检查中。陪检人员和医技科室人员应严密观察病人病情，一旦发生病情，变化，应暂停检查，立即就地进行现场抢救，同时报告送检科主任和相关协助抢救。检查后：陪检人员及时将检查时有无发生特殊情况向首诊医师或上级汇报，向患者交代检查后的注意事项，及时在病程记录中记录特殊情况陪检途中或检查中。发生意外情况时，在场人员应按有关文件规定，即刻通知急诊科医务人员，立即携带急救箱到场抢救，医技科室中具有具备执业医师资格者，均应掌握心肺复苏技术。陪检人员。住院部陪检人员由经治医疗组医护人员担任。缩短患者等待检查结果时间措施及规定为切实提高诊疗效率，缩短患者就诊等候时间，改善患者就诊体验，根据上级文件精神，特制定本规定。第一条采用不同医院检查结果互认制度，凡通过卫生厅质量认证的医院所出具的检查结果在其有效时间内不再重复检查，其采信度等同于本院所出具检查结果。第二条注重医院内部的传讯系统建设，通过内部的电话等手段患者的检查结果出来后及时通知相关接诊医生及科室，有效缩短病人等待检查结果时间。第1页共6页第三条同时医院设置专门的查询电话021-56659999-6512短信查询18964629199缩短病人等待检查结果的时间。第四条坚持全年错时工作制，住院病人尽量安排在非门诊高峰期间检查。第五条引导患者走预约诊疗之路，引导患者不同时间段就诊，减少就诊高峰峰值，通过有序诊疗缩短患者等待检查结果的时间。第六条所有诊室通过排队叫号进行门诊诊疗工作，门诊医生每次只能叫一个患者进入诊室就诊，保证门诊就诊秩序与质量，通过缩短患者就诊时间以减少患者等待检查结果的时间。第七条影像检查、超声检查、化验检查等科室保证患者随到随做，防止积压患者，以有效缩短患者等待检查结果时第八条各医技科室及辅助检查科室必须向病人承诺取报告时间，保证普通门诊基础检查项目二小时发内发报告。预约门诊工作制度一、目的为明确门诊预约挂号相关部门职责，规范门诊预约挂号的流程，制定本制度二、程序（一）预约的方式：1、网络预约挂号：通过上海健桥医院的网站，填写电子病历预约就诊专家、时间；2、短信预约挂号：通过手机上网，访问上海健桥医院预约挂号系统，发送短信到18964629199预约；3、电话预约，可拨打021—56659999-6108电话进行预约；4、医院门诊一站式服务台预约挂号；。（二）预约的时限：患方通过网络、手机短信在任何时段都可以预约，；门诊前台预约、电话在7：30~21：00时段进行预约挂号。（四）挂号者的身份确认。预约到院时，患者需提供登记第2页共6页姓名到前台进行确认、挂号。（五）接诊医生的管理。医生应该严格按照出诊时间的规定应诊，遇可以预知的会议、出差等离开医院不能应诊的情况须在三天前，按规定程序将停诊申请单交门诊办公室。遇医疗应急和个人突发事件不能出诊时，应及时向门诊办公室、院办、所在科室报告。对三次以上不按规定接诊的医生，按医院相关制度进行考核。（六）停诊处理。门诊办公室接到医生计划停诊通知后应及时通知一楼前台，停止申请医生的预约。遇因突发事件致医生应急停诊时，门诊办公室及时与医生所在科室联系并及时安排相应资历的专家应诊，并做好与患者的沟通。（七）预约病人的退号。预约病人如果没能按时到院，可通过电话、短信等途径改约或取消预约。（九）预约病人的提醒。设置提前一日短信、电话提示、确认。预约门诊管理规范为了更好的服务于患者，进一步加强我院预约挂号的工作，特制定预约门诊管理规范如下：1、预约挂号工作由医院门诊部负责落实管理。2、医院对外通过...
