办结报告的书写格式及上报要求新修订的《信访条例》特别强调“事要处理”,因此上级要结果案件会比以往增加
因此,在此特别跟大家讨论一下办结报告的写法及上报要求
下面我根据省信访局的要求和我个人的体会谈谈这个问题
党政领导批示交办和上级信访部门交办信访事项(以下简称批示交办信访事项)的办理要求:一、交办方式
各区信访部门对批示交办信访事项,首先采取发函交办的方式,向有权处理的党政机关进行交办,并使用统一发函编号
各区信访部门一般采用**区信访查函[200*]1、2…号(如XX县区信访查函[2005]1号、XX县区信访查函[2005]2号)的形式向承办单位发交办函,同时附上领导批示意见或上级交办函复印件
二、办理时限
各级领导批示、交办的信访事项,一般应在20日内办结,领导有明确要求的,按领导要求办理;上级交办件一般应在30日内办结,上级有明确要求的按要求办理
三、结案报告的书写及上报要求
批示交办信访事项办结后,承办单位要及时写出查办情况报告,说明调查处理过程、调查结果、处理意见和依据
查办情况报告必须事实清楚、定性准确、处理恰当、手续完备,并有信访人(来信案件是指署名并有明确住址)的意见,经本级、本部门、本单位负责人审核并签署意见后,正式行文上报
《关于对***同志批示件办理情况的报告》或《关于对***等人来信(或来访)反映问题的查处情况报告》
(2)抬头(主送单位)
要写直接交办案件的单位,如
若市信访局交办(一般为莱信访查函[200*]*号、莱信访信案字[200*]*号或莱信访访案字[200*]*号)的,主送单位就写市委市政府信访局
(3)信访人的意见
一般在查处结果的后面另起一段,即“以上调查处理报告经向信访人***反馈,其表示同意或不同意”
第1页共2页(4)承办单位负责人的审核意见和签字
在信访人意见之后
即:同意上报***(负责人)