永兴路社区走访居民制度为了进一步发挥永兴路社区居委会桥梁纽带作用，为这社区抓好全面工作打下良好的基础，使社区居委会尽可能地贴近居民，努力做到“听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难”，实现社情民意与社区建设、社区服务的有效对接.更加有利于社区做好各项工作，更好的为社区居民服务。现制定社区走访居民制度：一、走访形式走访联系居民采取入户走访和电话访谈两种方式。入户走访的对象主要是辖区困难弱势群体，一年内走访的居民户数不少于居民总户数的20%。对辖区住户，年内入户走访或电话访谈不少于两次。对有特殊需求的居民，应根据实际情况随时走访。二、走访方法1.社区工作人员在走访居民的过程中，要认真听取居民的意见建议及反映的热点、难点问题，做好记录。定期召开工作会议，对访谈收集的意见、建议、热点难点问题进行梳理。居民对社区居委会自身工作提出的意见和建议，社区居委会应当根据实际情况进行落实。其他属于我街、区职权范围内的民生类问题，社区居委会整理汇总后报所在街道办事处，同有关部门办理。不属于本社区、区职权范围的意见或建议，由街道办事处向有关部门反映，并向居民作好解释工作。社区居委会应当在5个工作日内将受理、办结或转交办理的情况反馈居民。街道办事处积极向有关部门反映，尽力协调解决问题，并及时向社区居委会或居民反馈有关情况。2.根据社区管辖的户数或楼院数居民划分成片，通过分片包楼的形式。明确每名社区居委会成员定期走访了解居民情况和服务需求。3.以“社区民意日志”为载体，及时记录入户走访情况，建立居民信息档案，实行动态管理，做到社情民意早知道，重大问题早报告，矛盾问题早解决。4.社区专职工作者对走访中收集的信息要认真研究分析，第1页共11页归纳梳理问题，帮助解决困难，并将解决的情况反馈给居民。5.对于居民需求，存在的困难和问题，社区居委会要及时协调解决。重要事项要及时提交给居委会主任，由居委会主任协调有关部门解决或答复。6.社区居委会要按照工作要求做好宣传和思想发动工作，确保各项任务落到实处。三、职责分工1.社居委主任负责组织、协调、落实、汇总，上报等工作，对电话、接访和走访情况进行记录，对收集的问题进行归纳、整理，将问题转至相关部门，督促并落实。2.社居委书记、主任、副主任每年走访或电话访谈责任区居民户数不少于总数的5%；书记负责对社区走访和电话访谈的情况进行督查。永兴路社区居委会第二篇：永兴路社区听证制度永兴路社区听证制度为进一步推进基层民主政治建设，保障广大居民的知情权、参与权、建议权和监督权，提高基层工作决策的公开性、民主性和科学性，保证居民群众依法直接行使民主权利，管理社区的公共事务和公益事业，调动广大居民群众关心、参与社区建设的积极性，根据区及街办的精神，结合本社区实际，制定社区民主听证会制度。一、社区民主听证会的基本原则凡是社区重大事宜和涉及社区居民利益的重大事项，实行民主决策前应当举行民主听证会。社区要结合民主听证会征求到的意见，按照有关法律、法规、政策的规定实行社区自我管理。实行民主听证会制度应坚持发扬民主和有效集中相结合、依法依章和群众满意相结合。二、社区民主听证会的主要内容1、社区内可能对居民群众有影响的重大工程项目或受有关部门委托需征求群众意见的事项；2、公益事业经费筹集，社区救济、救助等社会保障方案需要征求群众意见的；3、社区自治章程、居民公约的制订和修改；第2页共11页4、居民关注的市容市貌、环境整治、绿化养护等各类热点、难点问题的解决办法及措施；社区管理费的收取；5、其他涉及社区居民利益需要听证的事项。三、社区民主听证会的参加对象社区民主听证会的参加对象应当具有广泛性和代表性，会议人数根据社区规模确定，一般在30名以内。社区党员、社区居民代表、1社区居民小组长、墙门代表、一般居民应当派代表参加听证会。根据听证内容不同，要让不同利益群体代表、驻社区单位代表及其他相关利益关系人或单位参加社区民主听证会。四、社区民主听证会的召开1、社区民主听证会由社区党组织和社区居委会共同提议召开。有五分之一以上居民代表联名提议...
