篇一:医疗服务价格管理制度医疗服务价格(收费)管理制度一、为加强我院医疗服务价格管理,规范收费行为,强化责任意识,维护广大患者的利益,特制定本制度
二、本制度适用于我院提供的诊疗服务、药品和医用材料的收费(价格)行为,包括特需医疗服务
三、建立健全我院医疗服务价格(收费)责任追究制度,界定追究依据,设立追究程序,确定追究方法,明确追究责任
四、建立健全我院价格管理责任制度,确保依法收费,医院配备专职的财务人员负责全院价格管理制度落实及考核、培训;各科室主任对本科室价格管理工作负总责;院长对全院价格管理工作负总责
五、建立健全医院内部价格行为监督机制,我院的医药价格管理部门、行风监察部门定期对收费科室进行监督检查
及时、如数退还查出的违法收入并向患者致歉
同时建立奖惩制度,把价格管理作为考核科室的指标之一
六、完善价格公示制度
我院在门诊大厅和住院大厅分别设置了物价查询电子显示屏,随时公示医疗服务价格(包括项目名称、计价单位、执行价格)、常用药品和主要医用耗材价格
价格变动时,及时变更相应的内容
七、增加医院医疗费用透明度,完善费用清单制度和费用复核制度,由住院收费处主动为住院患者提供每日费用清单(清单包括医疗服务、药品及医用耗材的名称、单价、数量、金额等);患者出院时,由各科护士长审核患者住院期间的每笔费用,核实无误后,给患者办理费用结帐手续,同时提供总费用清单
八、建立医药价格政策执行情况自查制度
我院由审计科定期进行自查,并对检查情况进行分析,提出整改措施
通过经常性地自律性检查,实现无违规收费现象
九、完善投诉管理制度
在医院门诊各诊室及住院科室公布价格举报电话
医院社会工作科负责患者对医院价格问题的第1页共6页咨询和医疗费用问题的查询,并如实向患者提供价格或费用信息
医院认真对待患者的投诉,详细记载调查结果、处理意见,并及时回复当事人
篇二:医疗服务价格管理制度医疗