工程项目移交保修管理规章制度细则VIP免费

工程项目移交保修管理制度工程项目移交管理办法第一章总则第一条.为了使视频及信息安全项目的建设、管理及维护等工作逐步走向规范化、制度化，特制定本办法。第二条.本办法适用于视频及信息安全项目管理的售前、售后及维护的所有工程项目。第三条.项目竣工移交前必须按照国家或地方建设行政主管部门的规定，进行竣工验收。第四条.没有全部竣工验收的工程，原则上不能同业主进行移交。本办法的工程项目移交主要包括：1、通过工程项目竣工验收后同业主之间的移交；2、售中实施完毕后同售后维护之间的移交；3、售前、售后主要管理和技术的负责人员离职时同部门交接人员的移交。本办法对以上三种情况的项目移交过程进行规范和定义。第二章移交准备第五条.移交前的文档准备，文档资料准备应包括以下五部分资料：一是工程过程的指导性文件：如技术交底、招投标文档、设计图纸、施工组织设计、项目实际进度执行情况、系统日常操作与维护手册等。二是施工过程的记录性文件：如各种验收记录、测量记录、施工日记等。三是施工过程的质量保证性文件（若有）：如各种材料的合格证、复试报告等。四是对产品的评定结论性文件（若有）。如分项、分部质量评定。五是与用户、监理、供应商沟通、协调的全部记录，特别是当前重点工作内容、遗留问题记录等。第六条.对于交接人比较难上手的项目（例如子系统较多、施工工艺复杂、存在维护隐忧等的），除了需要进行培训准备，第1页共3页准备该工程案例的培训教程，对交接人进行培训以外，还必需带交接人前往项目实施现场进行项目交接。第三章移交内容第七条.工程移交应包括以下内容：1、工程项目实物及第五条所要求的全部内容（若有）。2、与工程项目实物配套的相关附件、备用件及资料。3、经过上级领导审批的《工程移交清单》内容。4、离职移交时，则需要在《工程移交清单》表内，交接人签署同意移交的意见反馈，项目移交才算正式移交完毕。5、竣工工程项目的原始技术资料，由交接人按公司的有关规定向业务管理中心归档移交。第四章移交程序第八条.工程文档和工程实物的移交，按照工程建设管理办法（或业主和监理要求）执行。移交后，需要产生业主和监理签证的《工程移交证书》和《工程移交清单》，提交部门审核后交综合部归档。第九条.实施人员对售后人员项目移交程序：1、2、3、提供第五条准备的文档给售后人员检查和审阅。项目实施人员需要对售后人员进行技术交底。实施人员需要带售后人员去项目现场进行调研，通过工程文档与工程实物进行对照分析，迅速消化现场的技术内容。4、售后人员通过技术交接后，对项目的移交进行评估，签署《项目移交签证表》。第十条.离职人员的对交接人的项目移交程序：1、2、离职人员需要提交第五条的文档给交接人检查和审阅。离职人员对交接人需要进行技术交底工作，必要时需要对交接人进行该项目的培训。培训直到交接人完全上手，可以顺第2页共3页利开展该项目的管理和技术服务工作。3、离职人员需要带交接人去项目现场进行工程实物的清点、讲解、和项目相关干系人的介绍以及该项目当前阶段的前后事项的交待等。4、离职人员需要提供与该工程项目相关的所有文档（含电子文档）给交接人，交接人在指定的期限内对项目文档进行消化和理解。离职人员对交接人就该项目提出的疑问进行答疑。5、交接工作内容完成后，交际人需要在离职人员的《离职项目移交表》上签署同意移交的反馈意见。第五章移交后的责任说明第十条.工程项目在实施人员向售后人员办理了《项目移交证书》的流程后，该工程项目进入了质保期。售后人员签署了移交文件后，该项目的维护责任由售后人员承担。但实施人员仍有义务协助售后人员解决项目售后中存在的问题。第十一条.交接人签署了离职移交文件后，该项目的后续技术服务责任由交接人承担。本办法由工程技术中心负责解释。第3页共3页