第七章奖惩型领导行为及其情境动态一、奖惩型领导行为类型二、有效的奖惩型领导的技巧、特性和权力来源三、奖惩型领导的效果四、奖惩型领导行为情境分析五、评估奖惩型领导的情境动态一、奖惩型领导行为类型1．奖惩型领导的定义奖惩型领导行为是领导者利用奖励和惩罚措施使员工作出有益于绩效和组织目标实现的工作行为的一种领导行为。2.领导者的奖励行为的类型领导者的奖励行为令人愉快的工作委派称赞向上级汇报其出色表现提升工资建议给予奖励绩效评估为好组织使用的奖励-----------------------------------------------------------------------------------------------------------物质奖励额外利益地位象征社会/人际间的奖赏工资汽车办公室表扬提薪健康保险计划地毯发展的反馈优先认股权养老金缴款绘画微笑、赞扬和其他非口头信号利益分享假期和病假私人卫生间请求建议奖金/奖励计划儿童保育支持应邀吃饭报销单俱乐部特权墙匾--------------------------------------------------------------------------------------------------------------来自任务的奖赏自我实施的奖赏成就感自我祝贺拥有更多责任的工作自我承认工作自主自我表扬履行重要任务通过扩大知识或技能自我发展更大的自我价值感2.领导者的惩罚行为的类型领导者的惩罚行为口头批评违反规则罚款额外工作降低优惠待遇令人不快的工作委派绩效评估为差3．进一步认识奖惩型领导行为（1）社会交往过程2.奖励的有效使用(权变的奖惩)在奖励措施具有以下的基本特征时，通过奖励措施的使用来影响人们的行为可能是非常有效的：1对不同的人给予不同的奖励措施。领导者的奖励措施得到下属的高度评价。2奖励措施足以使下属们更加按要求努力工作。3下属的工作达到要求时，能够立即得到奖励。4下属们相信其领导者是诚恳的而且奖励确实能够得到。5奖励措施必须与出色的表现紧密挂钩，对于表现差劲的人领导者不会给予其奖励。6在奖励行为方面，领导者应始终如一而且应坚持公平原则。3．进一步认识奖惩型领导行为（3）奖励所期望的行为所期望的行为和经常受奖励的行为举例所期望的行为和经常受奖励的行为举例所期望行为获得奖励的行为高质量的工作快速的工作持久的解决方案迅速解决创造性一致性合作性进取性简化复杂化冒险精神保守主义3．进一步认识奖惩型领导行为（4）关于惩罚的使用建设性的惩罚建设性的惩罚1领导者的惩罚措施直接针对的是下属的行为，而不是针对下属其人。2惩罚措施在私下里进行。3在实施惩罚措施时，用一种低调的非情绪化的态度。4领导者对惩罚措施的实施承担直接责任，而不是把其归属于其他人。5在出现不尽人意的行为或差劲的工作表现时，就立即实施惩罚措施。(训练小动物)6对于类似的不尽人意的行为或差劲的工作表现，惩罚措施的使用应该是一致的。7实施惩罚措施的同时应告知下属如何有效工作。无效的惩罚刚而自矜多犯众:关羽----糜芳性躁心粗少恩惠,酒后无德动刚肠:张飞----范强和张达“攻人之恶毋太严,要思其堪受;教人之善毋过高,当使其可从。”——《菜根谭》二、进行有效奖惩型领导的技巧、手段和权力源1．有效的奖惩型领导的技巧、特性2．有效的奖惩型领导的权力来源3．领导者无法控制的组织因素会促进或阻碍其提供奖惩型领导行为。二、帮助领导者有效实施奖惩的技能、特性和权力来源帮助领导者有效实施奖惩的技能、特性和权力来源2.自信心合法权力强制权力奖赏权力1.偏爱自主决策并承担责任3.精确监控和测量下属绩效关系/资源权力3．领导者无法控制的组织因素会阻碍其提供奖惩型领导行为（1）明确规定了员工工资水平的劳工合同及行政事务协议；（2）组织中的奖励机制、政策，或者明确规定员工获取奖励以及需要上级在一段时间内正式批准的程序。比如法律、劳动合同对解雇等的限制。领导者应该尽可能地强调无形的奖励措施以及在这些情形下的其他影响下属的领导者行为。（3）领导者特征也会限制领导者对权变的惩罚行为的使用：比如对与领导者同民族、亲属朋友等关系的员工，领导者使用惩罚措施的可能性更小。三、奖惩型领导的作用（领导者奖惩行为的局部模型）领导的奖惩行为---------------------------...
