下载后可任意编辑区人保局值班及服务窗口管理通知与区人保局关于社保扩面征缴通知汇编区人保局值班及服务窗口管理通知一、严格值班制度。值班人员要切实履行职责，严守值班纪律。值班期间要仔细做好交接班和值班记录，不得误岗脱岗，不得随意变更值班顺序。切实做好电话记录、公文接收、信访接待等工作，遇到紧急情况要迅速向带班领导汇报，根据领导要求立即抓好落实。带班领导要切实负起责任，及时到岗，仔细履责。带班领导和值班人员要对重点部位加强巡查，确保无治安、安全事件发生。同时，全天候开机，确保联络畅通。二、严守工作纪律。工作时间坚守岗位，尽职尽责，不串岗离岗，不大声喧哗，不做与工作无关的事情；按时上下班，不迟到、不早退；工作日中午禁酒。科室负责人请假由分管领导审批，分管领导请假由主要领导审批；大厅工作人员请假，领导批假后应及时安排顶岗人员并告知大厅带班领导；科室除工作原因外，不得出现空岗锁门现象。未按规定请假的，按旷工处理；请假到期上班，应及时销假。三、法律规范服务行为。严格遵守《区人社局工作人员服务行为法律规范》，仔细落实首问负责、限时办结、AB角工作等规章制度，实行文明服务、热情服务、高效服务、透明服务，统一着装和配证上岗，坚持使用文明用语，主动提供《服务监督评议卡》，自觉接受群众监督，切实推动窗口服务法律规范化、制度化建设。四、强化卫生管理。自觉养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不在公共场所吸烟，不乱丢杂物。办公用品、文件资料等摆放整齐，办公桌、工作台等不随意放置与工作无关的物品。下班时，文件资料整理归档，工作面不放置其他物品。全体工作人员应提前做好卫生保洁第1页共4页下载后可任意编辑工作，确保环境设备干净、空气清新、窗明几净，上班后即全身心投入工作。五、加强领导带班。服务大厅带班领导实行与大厅工作人员相同的作息制度，全天在大厅工作，不得擅自离岗、脱岗。全面负责大厅工作人员考勤、佩证着装、文明服务、监督投诉、卫生管理、大厅秩序，及时纠正工作人员不法律规范行为，妥善处理各类问题。如工作人员被群众投诉或被媒体及有关部门暗访曝光，造成不良影响的，严肃追究当事人和带班领导责任。六、推动工作落实。局办公室要及时制订日常值班表、节假日值班表和服务大厅领导带班表，协助分管领导抓好值班督查和服务大厅监督考核，确保各项管理措施落到实处。分管领导要加强对日常值班和窗口服务工作的督察调度，督促办公室等相关科室，强化日常检查、抽查，及时汇总群众意见和建议，定期通报考核结果。希望全体工作人员仔细学习、严格执行上述要求，共同打造优美环境、优良秩序、优质服务的良好形象，不断提升全局服务质量和水平。第2页共4页下载后可任意编辑区人保局关于社保扩面征缴通知为切实提高社会保险基金征缴率，全面做好我区扩大社会保险覆盖范围工作，进一步健全完善我区社会保障体系，现就社会保险扩面征缴工作有关问题通知如下：一、指导思想以党的十七大和十七届三中、四中全会精神为指针，坚持以贯彻落实科学进展观为统领，关注民生、立足民本，全面落实党中央提出的“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的要求，努力扩大我区社会保险覆盖范围，着力解决人民群众最关怀、最直接、最现实的老有所养问题。二、工作步骤扩面征缴工作实行分组包片（见附件），各负其责，分头推动。主要分三个阶段进行：1、宣传动员阶段：各工作组结合各自负责的镇（街道）、开发区企业状况，举办专题政策培训，进行广泛的宣传发动；对所包片区的用人单位进行拉网式专项排查，对未参保单位提出整改意见。2、全面推动阶段：及时督促用人单位参加社会保险，要深化企业、住户，对没有参保的企业和灵活就业人员讲清参保政策和参保程序以及享受待遇情况，动员其积极参保，最大限度地挖掘参保资源。3、总结验收阶段：对各工作组扩面工作进展情况汇总验收，根据工作完成情况进行考核。三、具体措施（一）加强领导，形成工作合力。各单位要切实加强组织领导，搞好衔接配合，抓好具体组织实施。（二）加大力度，强化扩面征缴措施。各工作组根据所包片区企业的实际情况制定相应扩面计...
