法定途径分类处理信访投诉请求工作方案为深入推进信访工作制度改革和信访法治化建设，全力推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果
根据《国土资源部办公厅关于推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的通知》（国土资厅发〔2015〕35 号）、《江苏省国土资源厅关于抓好通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的通知》（苏国土资发〔2015〕424 号）等有关文件规定，结合我市国土资源管理工作实际和各部门工作职能，特制订本实施方案
—、指导思想以党的十八大、十八届四中、五中全会精神为指导，按照“把信访纳入法治轨道，及时就地解决群众合理诉求”的总体要求，坚持“法定职责必须为，法无授权不可为”，深入推进信访工作制度改革和信访法制化建设，着力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”
二、工作目标通过推行法定途径分类处理信访投诉请求工作，在国土系统内部进一步厘清信访途径与诉讼、仲裁、行政复议等其它法定途径的界限，依法依规解释和引导群众通过法定途径提出诉求，让仲裁、行政复议、调解等多元化纠纷解决机制共同发挥作用，切实畅通群众利益诉求表达和权利救济渠道，依法规范办理信访投诉工作，解决群众合理诉求，推动各级各部门履职尽责，依法行政，使信访工作进一步回归本位，不断提高信访法治化、规范化、科学化水平
三、职责分工（一）信访件的分类定性
按照信访目的，及时将信访人通过信访渠道反映的问题（包括反映的情况，提出的建议、意见或投诉请求）进行分类，主要分为申诉求决类、揭发控告类、信息公开类、信访类，意见建议类，根据信访人诉求主体、具体目的，做好正常国土资源业务办理与信访、涉法涉诉信访与普通信访、能够通过其他法定途径处理的信访与一般信访的区分，厘清信访受理范围，依法导入各相关职能部门
（二）土地征收补偿类申诉求决事项的办理
如对土地征收补偿安置有异议、对土
