物业管理实务——课堂教学案例黑龙江工商职业技术学院1 课堂教学案例【案例 01】某物业项目位于粤西沿海城市， 开发规模较大， 总建筑面积 40 余万平方米，是当地最大的住宅建设项目， 因此倍受当地居民和政府的关注。整个项目分三期建设，第一期为经济适用房， 同时被列为该市重点工作， 整个小区建设申报国家康居示范工程小区。该物业建设单位前期已开发过多个物业项目，自己组建了物业服务企业， 为把这个项目建设好、 经营好，该物业建设单位拟聘请有经验的物业服务企业担任项目的物业管理顾问，帮助解决前期的物业管理问题。由于该地的房地产开发和物业管理水平在广东地区相对落后，消费者的置业观念和物业管理意识和其他地区比较还有差异，房地产售价和物业服务收费都处于较低的水平，因此以下的分析都是基于这种现状来展开。在该项目的论证阶段，物业服务企业就参与了工作并就该物业的市场定位、物业管理服务的基本思路和框架、物业管理的运作模式发表了意见，并得到物业建设单位的采纳。1、考虑到整个工程项目的状况，第一期属经济适用房，消费者大多属于中低收入阶层，在市场定位上除合理控制建设成本外， 还应考虑降低物业管理成本。按此思路，第一期的绿化率可以低一些，设备选型可以便宜一些；而第二期、第三期由于消费者为中高收入阶层，绿化率要高，设备选型要好。2、对整个项目的配套设施建设提出了意见，重点考虑配套设施的布局，既要方便于未来业主的使用又要防止对业主的生活产生影响和干扰。3、提出了人车分流的概念，这在该地属于新的提法，也是以后项目销售的亮点。4、确定了物业管理早期介入和前期管理的时间、方式和工作内容，明确了各配合方之间信息沟通的渠道，确定了分阶段物业管理的目标和要求。实践证明， 这几条意见和建议对物业建设单位是非常有益的帮助，使之市场定位更加准确， 性能价格比更为合适， 在第一期销售过程中的良好业绩证明了这些。请分析：1、为什么按第一期属经济适用房，第二期和第三期以普通商品房的思路建房？这与物业管理早期介入有什么联系？2、重点考虑配套设施的布局，既要方便于未来业主的使用又要防止对业主的生活产生影响和干扰。 这种想法对于开发商来说可能增加成本不利于企业的经营效果，开发商为什么采纳了这一建议？物业管理实务——课堂教学案例黑龙江工商职业技术学院2 【评析】1、首先安排本地居民既是地方政府的想法也是本地居民的愿望，因本地的房地产开发和物...
