和平县公白镇卫生院2011年度工作总结2011年是推进医改工作的关键一年,也是卫生院面临机遇与挑战的一年。我院在上级卫生主管部门及镇党委、政府的领导下，在县疾控中心、县妇幼保健院和县人民医院的业务指导下，努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观,以深化医改提高人民健康水平为目标,坚持“预防为主、治疗为辅”的原则，转变理念，紧紧围绕农村的医疗、预防、保健积极开展工作，狠抓党风廉政、医德医风建设，加强内部管理、提高服务质量，较好的完成了今年的各项工作，现将卫生院2011年工作情况总结如下：一、政治思想工作我院坚持“以病人为中心”，创一流文明优质服务；以创先争优为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以开展优质服务活动为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐医患关系；以质量治理为核心，不断提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全。二、医院基本成份和经济指标完成情况（一）三年前医院原有的干部职工6人，其中初级职称2人，开设病床3张，现全院有干部职工13人，其中初级职称5人，中级职称1人，开设病床10张。（二）近年来，经过上级各部门的关心和支持、院领导以及全体干部职工的共同努力，我院从无到有，先后购进了B超、心电图、X光机、生化分析仪等辅助设备，至今已全部投入使用。方便了全镇的人民群众看病的各项需求，也直接带动了我院的各项业务。（三）2011年业务收入为341819.80元，其中药品收入为171496.80元，药品收入占业务收入的50%。从医疗收入、药品收入以及业务收入的比例可以看出，医疗收入逐年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到“以病人为中心、让利广大患者”的根本目的。“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，实现了收支平衡、略有节余、后减支出、减少浪费、提高效益的目标。三、行风建设1、2011年我院把行风建设纳入卫生改革和发展工作中，贯穿到各项管理制度中，做到与业务工作一起研究部署，一起督促检查，一起考核落实，全面落实行风工作责任制。建立健全行风工作领导小组，明确办事机构，落实具体人员，制定工作方案并认真组织实施，要明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。2、加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫生技术人员职业道德年度要进行考核，并与各种奖惩挂钩。3、改善服务态度，提高服务水平。全面落实省卫生厅便民服务措施，开展创建文明窗口和岗位竞赛活动，以病人为中心提供各种人性化的优质服务。行风总体评价满意要达80分以上。4、严格执行并按有关规定公布医疗收费项目、标准和药品价格。严禁自立收费项目或自定收费标准。建立大金额病例审检和医疗收费自查制度，积极探索医疗机构实行按病种收费的办法，进一步增加医疗收费透明度，无乱收费行为。5、坚决纠正医药购销中的不正之风。严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”、回扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费。严禁收受患者“红包”。6、规范药品及卫生设备采购行为。加强药品采购管理工作，健全单位药事委员会或药事领导小组及其工作制度，严禁向非法药品集中招标采购工作，继续扩大到一次性医用材料、器材。卫生院要经药事领导小组或院务会集体研究后，确定药品采购的品种和数量，并按照优质、就近、比照就低价采购原则向合法正规药品经营企业采购药品。药品加成要符合物价部门规定，不得低进高套。药品采购中的让利应全部进入单位财务专户，不准私自收受或挪用。医院药房要普遍开展以药品质量、价格、服务“三放心”为主要内容的诚信药房活动。7、规范和强化医院医疗质量管理，严格执行医疗规章制度和操作规程，减少医疗事故的发生8、加强内...
