为提高公司员工队伍的素质及专业技能,促进公司的软件推广,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司培训部的培训计划如下:一、每天早晨例会(1)会前 5 分钟励志歌曲———《相信自己》,全体员工跟着音乐齐唱
(2)歌曲完毕,主持人跟大家问好,员工回应好,振作士气
进入会议的主题
(3)广州总部内部员工在会议室先开晨会,让每个部门总结一下前一天的工作,谈谈工作的收获与存在的问题,还有计划新一天的工作目标,让大家对自己的工作有一个清晰的目标,同事之间良性竞争,相互激励;(4)使用我们公司的远程软件,跟全国其他的部门一起来开个视频会议,大家每个人报到问侯,汇报工作的情况与存在的问题,大家互相鼓励,在新的一天展开我们工作的热情二、大型培训课程计划(全体员工参加)(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话礼仪、公司礼仪
(2)部门沟通与协作的技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理增强企业凝聚力
(3)公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度
(4)公司的企业文化与简介,主推的远程软件使用,市场定位等
(5)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划
(6)如何打造高绩效、学习型团队三、培门培训课程计划1、招商部(1)公司业务制度:包括工作流程、,薪金、提成等
(2)基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、实行计划与决心宣言、销售骨干的重用(3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率
(4)市场分析:比较分析同行企业收费、特点,着重了解本公司的的软件件(5)市场推广的销售技巧(6)客人问题:收集、整理客户提问率最高的若干问题,由主管总结出最合理的答案,为员工的作答统一口径
(7)素养培训:综合素质、职业道德教育
2、培训部内部培训计划(1)公司企业文化与远程系统软件的培训(2)如何