精品文档---下载后可任意编辑《旅行社计调实务》课程教学设计课程领域名称：《旅行社计调实务》学习领域课程基本信息：本课程是旅游管理专业的专业核心课之一，总学时 72。前期课程是旅游学概论、模拟导游、导游业务等。它是对相关课程的融会贯穿，以达到综合性地运用的目的 通过本课程的学习，使学生熟悉计调工作相关知识，掌握计调岗位工作程序与技能，通过反复实践，使学生能够操作计调业务。本课程学习领域在第三学期开设。一、学习领域设计 《旅行社计调业务》是旅游管理专业的一门专业课程，是学生从事计调岗位工作应掌握的必修课程，也是旅行社计调工作人员必须要学习和掌握的集知识性、技能型的课程。其功能是使学生掌握旅行社计调的操作流程和操作法律法律规范以及计调业务的管理，具备从事旅行社计调工作所需要的职业能力。二、学习领域的教学目标通过本课程的学习，使学生熟悉计调工作相关知识，掌握计调岗位工作程序与技能，通过反复实践，使学生能够操作计调业务。并且能使学生树立良好的工作态度，具备从事计调工作的素养，在此基础上形成职业能力：能进行国内组团计调的操作；能进行国内接待计调的操作；能进行出入境计调的操作；能进行相关旅游服务的采购工作；能对计调部门进行管理。三、课程项目整体设计本课教学总学时为 72 课时。具体学时分配参照下表：序号项目名称教学模块工作任务课时地 点1认识计调工作计调工作的认知认识计调工作6多媒体实训室2国内组团计调操作流程产品设计的流程和原则设计产品和制定行程4多媒体实训室旅行社产品的定价工作流程、目标和策略定价和报价4发团社的主要工作流程组织发团43国内接待计调操作流程计价的构成要素、地接社报价的方式产品报价3多媒体实训室接团业务的主要工作流程组织接团34出入境计调操作流程出境计调的操作流程、应注意的事项出境计调操作3多媒体实训室入境计调的操作流程、应注意的事项入境计调操作35计调采购工作流程旅行社的协作关系网络建立采购协作网络4多媒体实训室采购合同的基本写法进行采购6精品文档---下载后可任意编辑采购业务管理的内容 采购业务管理46计调业务软件应用掌握办公软件应用通讯、office 软件4多媒体实训室掌握旅行社软件系统应用旅行社软件管理系统47计调部门的管理人员管理人员管理2教室业务管理业务管理28计调工作必备知识食、住、行、游、购、娱知识竞赛4多媒体实训室9计调工作综合实践在企业集中完成计调工作综合实践综合实践12企业实体...
