xxx 集团培训管理手册目 录第一章 总则 1第二章 培训的机构和责任 3第三章 培训的容与类型 6第四章 培训相关的主要流程 10第一节培训网络体系图 10第二节培训计划制定流程 12第三节外派人员述职培训流程 14第四节员工岗前培训流程 16第五节员工在岗培训流程 17第五章 培训相关的规则 19第一节受训者的权利和义务 19第二节培训计划的制定和实施 21第三节培训的评估和反馈 23第四节培训费用 24第五节员工培训出勤管理 25第六节岗位技能培训管理 26第七节员工外派培训的组织实施 30附录各种表格 31（一）培训需求调查表 31（二）人员外派培训需求调查表 32（三）员工岗前培训需求调查表 33（四）员工在岗培训需求调查表 34（五）培训计划表 35（六）培训课程表 36（七）培训前置工作检核表 37（八）培训现场执勤人员注意事项表 38（九）培训经费预算表 39（十）学员登记表 40（十一）员工培训考核成绩表 42（十二）员工技能考核鉴定审批表 43（十三）人力资源部备案表 44（十四）培训工作评价表 46（十五）培训课程心得报告 47（十六）培训工作记录表 48（十七）员工培训记录表 49第一章 总 则第一条 适用围本培训工作方案适用于首联集团的全体员工。包括总部员工第二条 培训宗旨继承和弘扬民族商业精神，为首联事业开发人才、培育人才和储备人才。第三条 培训方针围绕首联集团事业进展的需要，培育忠于首联事业，懂经营、善管理，掌握商业经营技能、管理技能和业务技能的高素养的员工。第四条 培训目的（一）培育员工对首联集团进展的忠诚度，树立首联良好的经营形象和企业文化。（二）培育具有一定专业技能与专业知识的各类员工。（三）保证首联商业服务质量，维护首联的商誉。第五条 培训重点首联作为商业零售集团公司，分公司下属各个门店，基层员工数目众多。在调整组织结构后的进展初期，要充分发挥各级培训部门的职能，培训重点可以集中在：（一）重视对基层员工，尤其是门店员工的上岗培训和在岗培训。保障每一个基层员工可以达到“持证上岗”的要求，在岗培训持之以恒，并加强培训后测评；（二）建立起部资格认证体系。由集团人力资源部和培训中心建立起培训的制度和标准，下级培训机构严格执行。（三）对集团所有中层以上员工要加强管理理念和提升管理技能方面的培训。第六条 手册的更新年度的容调整以补充文件形式发布，补充文件要求进行编号管理，发放围与发放回收管理与手册管理一样...
