佛山市黄氏投资集团有限公司商务礼仪培训讲师：孙世维2014-3-29佛山市黄氏投资集团有限公司顾客喜欢谁？佛山市黄氏投资集团有限公司为什么要学习商务礼仪• 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界佛山市黄氏投资集团有限公司佛山市黄氏投资集团有限公司头发：洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视，不用人造睫毛。鼻子： 鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。胡子： 刮干净或修整齐，不留长胡子，或其他 怪 状胡子。 脸： 洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕 迹。脖子：不戴项链或其他饰物。 手：洁净。指甲整齐，不戴结婚戒指以外的戒指。佛山市黄氏投资集团有限公司 站立• 男性站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前。当下列人员走来时应起立：客户或客人；上级和职位比自己高的人；与自己平级的女职员。• 女性站姿 双脚要靠拢， 膝盖打直，双手握于腹前。佛山市黄氏投资集团有限公司 就 座• 男性座姿：一般从椅子的左侧入座，坐椅子1/3 或一半，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成 90 度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。• 女性座姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对象。佛山市黄氏投资集团有限公司佛山市黄氏投资集团有限公司坐姿佛山市黄氏投资集团有限公司•3 秒左右。•不要戴手套与人握手 握手佛山市黄氏投资集团有限公司 视 线 及 距 离• 看对方鼻尖• 小三角• 大三角• 70 至 80 厘米（熟悉）• 1 米至 1 米 2 （陌生）• 2 个手臂长（站立）• 一个手臂长（坐着）• 一个半手臂长（一站一坐）佛山市黄氏投资集团有限公司自我介绍• 在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。• 介绍的内容：公司名称、职位、姓名。• 给对方一个自我介绍的机会。• 您好！我是康佳集团上海分公司的业务代表，我叫陈启明。• 请问，我应该怎样称呼您呢？• 您好！我是康佳集团上海分公司的业务代表，我叫陈启明。• 请问，我应该怎样称呼您呢？佛山市黄氏投资集团有限公司 致意• 点头：适合于肃静场合（图书馆、音乐厅、电影院）和特定场合（酒会、舞会）。经常见面的人相遇时，可点头相互致意，而不必用有声语言来问候。在社交场合遇见仅有...
