绩效考核体系及薪酬分配体系 操 作 手 册 广东南方集团有限公司制作：李 静 2003 年 3 月机 密培训版序 言•任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是南方集团有限公司向一流的管理水平迈进的重要一步•本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量南方集团有限公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时 , 辅以综合素质的考核 , 另外还涉及内部满意度的调查 , 从而使该体系对员工的考核更全面、客观、公正与有效。具体地说，本手册将包括 2 个主要方面 ---- 绩效考核的操作方法及流程 ---- 绩效考核与薪酬挂钩方案•本手册旨在使公司实现管理模式的优化，从而实现南方的战略目标。•本手册为培训指导版，各级各类人员实际操作中，必须按本手册规定的流程执行。•本手册的解释权属于南方集团公司行政中心。目 录一 . 绩效考核体系 1. 绩效考核操作方案设计原则与框架 2. 绩效考核操作方案 2.1 日常考核操作方案 2.2 年终中层干部绩效考核操作方案 2.3 年终普通员工绩效考核操作方案 3. 绩效考核结果处理系统 4. 绩效考核申诉系统二 . 薪酬分配体系 1. 薪酬分配体系设计的指导思想 2. 薪酬分配体系的操作方案三 . 绩效考核体系的评估与改进系统及其演进方向 45131420707586909193112 一 . 绩 效 考 核 体 系1. 绩效考核设计原则与框架• 绩效考核设计原则•绩效考核体系主要考核内容• 绩效考核指标制定原则与方法• 绩效考核执行机构及人员• 绩效考核总流程考核内容 内容应联系到客户满意程度及对南方的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性考核指标 考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。考核方法 考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须由高层领导定期参与。考核的目的 绩效考核的目的是规范员工行为 , 同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标 , 在企业内部保持竞争机制 , 通过优胜劣汰 , 保持企业的竞争优势。 绩效考核体系设计原则绩效管理在 HR 体系中的位置薪资制度薪资制度晋升制度晋升制度教育训...
