基本思路但要教会老顾客带什么样的人,如何带,怎样做工作
2、老顾客基本内容同餐饮营销中所列及注明条框
建议:邀请老顾客要尽量上门,且让“顾客明析我们的真正意图,且给老顾客明确公司 1+1”助老工程的内涵
对于 B 类顾客:邀请参加旅游营销的 员工:请问××× 伯伯在家吗
顾客:我就是,请问 你是谁呀
员工:我是上海市夕阳美老年健康服务中心的员工,伯伯,您听说过夕阳美 吗
顾客:我听说过
员工:那伯伯以前参加过夕阳美在上海举办的联谊会吗
顾客:没有,曾经你们那儿有工作人员邀请过,但我那时没有时间来参加
员工:哦,那伯伯我告诉你一个特大喜讯:因为我们夕阳美服务中心在这个春暖花开的季节里,要在×月× 日上午在上海浦东某个地方进行 一 次小型的旅游 ,届时想邀请伯伯和阿 姨来参加
顾客:那你们这个旅游要收费吗
员工:伯伯,您放心,我们是免费的,因“”为在此之前,我们联谊会原来都是在室内进行,但因为这次 非典 的原因,我们决定搞一个创新的旅游活动,一方面老年人可以呼吸外面新奇空气,另一方面可以在郊外锻炼一下身体,多吸收一些负离子,还可以和老年人一起看节目、表演等多项娱乐活动
员工:告诉您阿姨一个好消息,针对目前这个形势,我们公司决定在×月×日上午,在我们公司内部举办一个小型老顾客的座谈会,一方面是听老顾客对我们公司可以提出宝贵意见,另一方面,我们公司又推出一系列新产品,界时可以和伯伯一起来了解一下,顺便我们公司还准备了一顿便饭,不知阿姨和伯伯有空吗
顾客:行呀,这段时间刚好憋在家烦 呢
正好出去走走
员工:那好的,我在这几天内把邀请函寄出去,再次祝阿姨全家身 体健康,万事如意
A 类顾客的邀请: 喂
是××阿姨(叔叔)吗
我是夕阳美××ד”“呀
阿姨(叔叔)最近好吧
这几天都在宣传预防 非典 知识,我给您寄去的防 非”典 手册您收到了吗
虽然这些知识你们可