文明礼仪知识手册河南省统计局文明办二○一二年五月前 言中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”就是中华民族世代相传得优秀传统,源远流长得礼仪文化就是先人留给我们得一笔丰厚遗产
在我们国家更加向世界开放得今日，礼仪不仅体现出丰厚得历史优秀传统,更富有鲜亮得时代内涵
随着人与人、国与国之间交往得日益频繁，讲究礼仪,礼尚往来,对营造与谐得人际关系，显得尤为重要
从社会交往来说，礼仪不仅就是立身处世之本,也就是一门待人交友得学问
每个人只要置身社会，无论就是从政还就是经商，日常工作还就是出入重要得场合,居家还就是外出，都在提倡讲文明，讲礼仪
可以说文明礼仪,不仅就是个人素养、教养得体现，也就是个人道德与社会公德得体现
礼仪不仅可以展现一个人得风度与魅力，还体现一个人得内在学识与文化修养
礼仪可以帮助我们法律规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁,通向成功之路
礼仪又就是帮助我们获得成功,制造幸福得通行证
知礼懂礼，注重礼仪,就是每个人立足社会得基本前提之一，就是人们成就事业、获得美好人生得重要条件
为了配合正在开展得争创省级精神文明单位活动，我们编辑了这本《文明礼仪知识手册》
告诉大家做一个新时期统计人应具备得基本礼仪常识，让自己变得更有修养、更有风度、更加文明
只要每个人都从一点一滴、一招一式来学习礼仪，实践礼仪,从小事、小节、小处做起，我局得整体文明礼仪水平就会不断提高，一个更加与谐、美好得人文环境就会呈现在世人面前
第一章 生活礼仪概述社会生活礼仪,就是人们在公共生活与相互交往中约定俗成、普遍遵循得基本行为法律规范，涉及个人与人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面得具体规则与惯用形式
作为公共生活得“通用语言”，社会生活礼仪重视小节,以小见大
从握手到称谓,从出行到购物,从着装到用餐，从使用电话到网络沟通，都能反映公民得文明素养，体现
