如何看待“阳光信访”问题 ？更新时间：2014 年 04 月 06 日 文章来源：互联网时事评论背景： 信访难，曾让江苏淮安市淮安区范集镇的何德广闹心了多年。不久前，一次 4 分钟的视频接访，让老何反映多年的老问题迎刃而解。 时事评论观点：如何看待“阳光信访”问题 “作业免签”之所以引起争议，不仅因为这是国内长期形成的“教育惯例”，更在于它是家长对接学校教育的重要途径。在知识经济蓬勃发展的今天，让孩子接受更好的教育，往往意味着赢得一个更高的起点。正因此，学校教学举措的任何细微变化，都足以挑动家长的敏感神经。 签字是为了掌握学生学习情况，同时起到督促作用，但更关键的是要促进孩子养成自主学习习惯。签字并非目的，而是引导家长更多关心孩子的教育和成长。从这个意义出发如果僵化执行“作业签字”、逢考试作业必签，非但会加重家长负担，也容易走向形式主义，背离教育本义。 家庭教育不只是课程作业，不应仅强调监督、管控。“作业免签”呼唤父母用心施教在签字之外，能够做的其实还有很多。 “真没有想到还能这样上访……”同市领导“面对面”互动，老何当时将信将疑。 视频这一端，老何反映：“我和 14 名同事，原来是范集镇拖拉机站聘用人员，因区划调整，没能与原单位同类人员享受到同样标准的生活补助。”视频另一端，淮安市委书记姚晓东答复：“按照同类情况统一政策的原则，请淮安区解决相关补助金发放问题。”虽然和领导对了话，老何却仍然心存疑虑。多年来，自己在两个区之间十几次往返，都说研究解决，却一直没解决。这一次，真能解决问题吗？20 天后，老何接到范集镇宣传委员韩夏打来的电话：“你反映的问题已经落实，请到镇经济管理服务站办理相关手续。”老何这才相信“阳光信访”既透明又管用：“现在电话、短信、网络都成了信访渠道，能让领导知道咱老百姓的事儿，太方便啦！” 对“阳光信访”感到满意的不止何德广一人。盱眙县王店乡村民李寿福因医疗事故多次上访。每次都需要一整天的时间和近百元的花费，这对腿脚不便、经济困难的他来说，不是小事。有了受理投诉、便民查询、主动反馈、监督管理四位一体的网上信访电子信息系统后，他在家拨打了 3 次信访特服电话，一次反映问题，两次了解办理情况，事情就解决了。李寿福感慨不已：“‘阳光信访’真是帮了大忙。” 网上受理，就地解决，让数据多上路，让群众少跑腿，让百姓更顺心。淮安的“阳光信访”经历 7 年探索，处理信访事项...
