内容提要]：企业管理制度的进展，经历了由强制到约束的历程，制度的核心也由对物的管理逐步转化成为对人际关系的关怀。然而，随着现代企业所处环境的变化以及人自身需求理念的转变，现行的管理制度已经不能适应企业的进展需要。笔者认为，在现代企业中，应该提倡管理制度的软化，适时适度地引入一种“引导”机制，最终实现管理制度与企业进展互相促进、协调进展的局面。 关键词：企业管理制度 软化 引导 企业管理制度是指企业在生产运作、财务会计、人力资源等各方面进行法律规范管理的规章准则。企业制度包括产权制度、运行制度和管理制度。其中，管理制度是企业进行基础管理不可替代的工具。制定管理制度的目的，是为了法律规范员工的行为，使企业内各项活动行之有效地进行，从而提高企业的经济效益，然而，随着社会环境的日新月异以及企业进展壮大，过于陈旧的“硬”制度已经不能适应现代企业的管理需求，越来越多的制度应逐渐“软”化，符合企业的变革与创新。 一、 企业管理制度的进展和现状 （一） 强制制度 麦格雷戈的“X 理论”以及泰勒的“经济人”假设认为，人天生是懒惰的，没有责任心，只为了自己的经济利益而劳动，甚至不同意工作。在这种理论的影响下，管理者在制定管理制度时，也只会考虑到以怎样的方法强迫员工进行劳动。所以，在工业经济初期，管理制度是强制性的“硬”要求，严格规定员工在日常工作中应该做什么，不该做什么，甚至对员工完成某项工作的动作都有要求。这种程序化的管理制度完全没有对员工的关怀，只是一味地以提高生产效率为目的，员工迫于自身利益的考虑也只能服从这种强制制度。 （二） 约束制度 随着时代的进展和周围环境的改变，员工渐渐会抵抗过于苛刻的制度，争取自己的权利。相应地，管理者在一定程度上修改的制度，出现了“软化”的趋势。正如“人际关系之父”罗伯特·欧文提出的改善工作条件、制定童工法、缩短工作时间等管理方法，都是前所未见的。可以明显地看到，这些措施的提出，已经不再把人当作“经济人”，而是一种“社会人”来看待了。此时的管理制度已经开始对人本身有了关怀和思考。 现在国内大多数企业都是采纳这种“胡萝卜加大棒”的管理制度。从员工来看，管理制度就是一只无形的手，约束他们的行为，若有违反便会受到处罚；但另一方面，员工对这种约束制度并不是特别抵触，制度中也有对人际关系的关注和对劳动环境的改善。从管理者的角度而言，管理制度对员工的约束不能过...
